بے مقصد میٹرکس اور اہم میٹرکس میں فرق

ٹورنٹو میں سارہ نے ایک ممکنہ کلائنٹ کے ساتھ کال ختم کی جو تین ماہ میں 50,000 فالورز چاہتا تھا۔ کاروبار کے 2,800 فالورز تھے، سوشل میڈیا سے اوسطاً بارہ ویب سائٹ وزٹس ہوتے تھے، اور Instagram سے دو سال میں ایک بھی فروخت نہیں ہوئی تھی۔ لیکن مالک اس 50K نمبر پر مرکوز تھا کیونکہ ایک حریف نے گزشتہ سہ ماہی میں اسے حاصل کیا تھا۔ سارہ نے بیس منٹ خرچ کیے یہ سمجھاتے ہوئے کہ فالور کاؤنٹ ایک ٹوٹے ہوئے تبدیلی کے راستے کو ٹھیک نہیں کرے گا، پھر اس اضمام کو دیکھا کہ وہ کسی اور کو ڈھونڈنے کے لیے رکھا جو وہ نمبر دینے کا وعدہ کرے۔

یہ گفتگو فری لینس سوشل میڈیا مینجمنٹ میں اس سے زیادہ بار ہوتی ہے جتنی ہونی چاہیے۔ کلائنٹس ان نمبروں کا پیچھا کرتے ہیں جو اسکرین شاٹ میں متاثر کن لگتے ہیں لیکن ان کے حقیقی کاروباری مقاصد کے لیے کچھ نہیں کرتے۔ جیسے شخص جو حکمت عملی اور رپورٹنگ دونوں کے لیے ذمہ دار ہے، آپ کو اس فرق کو جاننا ہوگا کہ کون سے میٹرکس اچھے لگتے ہیں اور کون سے میٹرکس حقیقی طور پر اہم ہیں۔

کون سا میٹرک بے مقصد ہے

بے مقصد میٹرک کوئی بھی نمبر ہے جو اس وقت بڑھ سکتا ہے جب کاروبار کو کوئی حقیقی قدر نہ ملے۔ فالور کاؤنٹ کلاسیکی مثال ہے۔ آپ چالیس ڈالر میں 10,000 فالورز خرید سکتے ہیں، ان میں سے کوئی بھی کچھ نہیں خریدے گا، اور نمبر ابھی بھی بڑھتا ہے۔ انطباعات بھی ایسے ہی کام کرتے ہیں۔ ایک پوسٹ 50,000 انطباعات جمع کر سکتی ہے ایسے لوگوں سے جو بند ہوئے بغیر سکرول کر رہے ہوں، اور یہ نمبر آپ کو تقریباً کچھ نہیں بتاتا کہ آپ کا مواد منسلک ہوا یا نہیں۔

لائکس بھی اس زمرے میں آتے ہیں، اگرچہ کلائنٹس انہیں پسند کرتے ہیں۔ جوہان سبرگ میں ایک فری لینس SMM مارکس کے پاس فیشن انڈسٹری میں ایک کلائنٹ تھا جو ہر ماہ کو کل لائکس سے ماپتا تھا۔ اکاؤنٹ چھ ماہ میں فی پوسٹ 300 سے 600 لائکس میں بڑھا۔ سوشل میڈیا سے آمدنی صفر پر رہی کیونکہ کسی نے دکان کے لیے کلک تھروو نہیں کیا۔ لائکس دوسری فیشن اکاؤنٹس سے آئے جو انگیجمنٹ پڈ کر رہے تھے، ممکنہ کسٹمرز سے نہیں۔

رسائی اور انطباعات اہم لگتے ہیں کیونکہ نمبر جلدی بڑے ہوتے ہیں۔ لیکن اس کے بارے میں سیاق و سباق کے بغیر کہ کسی نے آپ کا مواد دیکھنے کے بعد کیا ہوا، یہ میٹرکس صرف نمائش کو ماپتے ہیں۔ نمائش اہم ہے، لیکن صرف اگر یہ کہیں لے جائے۔

میٹرکس جو کاروباری نتائج سے منسلک ہوں

میٹرک اہم ہے جب یہ کاروباری نتائج کی طرح ایک جیسی سمت میں حرکت کرے۔ ویب سائٹ کلکس اہم ہیں کیونکہ ہر کاروبار کو تبدیل کرنے کے لیے ٹریفک کی ضرورت ہے۔ کلک تھروو ریٹ اور بھی زیادہ اہم ہے کیونکہ یہ بتاتا ہے کہ آپ کے مواد نے کسی کو کارروائی کرنے پر مجبور کیا یا نہیں۔ اگر آپ کی CTR 0.3% ہے اور ایک حریف اسی انڈسٹری میں اوسطاً 2.1% کریتے ہیں، تو آپ جانتے ہیں کہ آپ کے کال ٹو ایکشن میں کام کی ضرورت ہے۔

انگیجمنٹ ریٹ اہم ہے، لیکن صرف اگر آپ اسے صحیح طریقے سے متعین کریں۔ کل انگیجمنٹ تقسیم فالورز سے بہتر ہے خام انگیجمنٹ نمبروں سے کیونکہ یہ سامعین کی سائز کے لیے ہساب کرتا ہے۔ لیکن اور بھی بہتر منسلک فالورز کو کل فالورز سے ٹریک کرنا ہے، یہ میٹرک جو ظاہر کرتا ہے کہ آپ کے سامعین میں کتنے لوگ باقاعدہ مواد کے ساتھ منسلک ہوتے ہیں۔ پریا، جو ممبئی میں ہسپتالہ داری اکاؤنٹس کے لیے کام کرتے ہیں، اسے ہر ماہ ٹریک کرتے ہیں۔ انہوں نے پایا کہ ایک ریستوران کلائنٹ کے پاس 12,000 فالورز تھے لیکن صرف 340 منسلک فالورز۔ یہ نسبت اسے بتایا کہ اکاؤنٹ کو ایک مردہ سامعین کا مسئلہ تھا، مواد کا نہیں۔

محفوظ اور شیئرز لائکس سے زیادہ اہم ہیں کیونکہ وہ بہتر نیت کی نشاندہی کرتے ہیں۔ کوئی جو آپ کی پوسٹ محفوظ کرتا ہے وہ اس سے واپس آنے کا منصوبہ بناتا ہے۔ کوئی جو اسے شیئر کرتا ہے وہ آپ کے مواد پر اتنا یقین رکھتا تھا کہ اپنا نام اسے منسلک کریں۔ یہ کارنامے تبدیلی کے ساتھ منسلک ہوتے ہیں غیر فعال لائکس سے بہتر۔

میٹرکس جو زیادہ تر کلائنٹس نظر انداز کرتے ہیں لیکن نہیں کریں

Story مکمل کرنے کی شرح بتاتی ہے کہ آیا لوگ نے آپ کی پورے Story دیکھی یا دو سیکنڈ کے بعد سوائپ کیا۔ جیمز، ملبورن میں ایک فری لینسر جو wellness برانڈز کے لیے کام کرتے ہیں، مواد کے ہکس کو ٹیسٹ کرنے کے لیے اسے استعمال کرتے ہیں۔ انہوں نے پایا کہ سوال سے شروع ہونے والی Stories میں 67% مکمل کرنے کی شرح تھی بمقابلہ 31% ان کے لیے جو پروڈکٹ شاٹ سے شروع ہوتی تھے۔ یہ فرق اس طریقے کو بدل دیا جس طرح سے وہ تمام کلائنٹ مواد کو ڈھانچہ دیتے ہیں۔

پروفائل وزٹس اہم ہیں کیونکہ وہ مزید سیکھنے کی نیت دکھاتے ہیں۔ کوئی جو ایک پوسٹ دیکھنے کے بعد آپ کے پروفائل میں کلک کرتا ہے وہ فیصلے کے راستے میں اس سے آگے ہے جو صرف اسے پسند کرتا ہے۔ پروفائل وزٹس کو فالور کی نمو کے ساتھ ٹریک کرنا بتاتا ہے کہ آیا آپ حقیقی دلچسپی سے لوگوں کو راغب کر رہے ہیں یا صرف نمبروں میں اضافہ کر رہے ہیں۔

Reels پر اوسط وقت دیکھنا نظریات سے زیادہ اہم ہے۔ ایک Reel 5,000 نظریات کے ساتھ اور 40% اوسط دیکھنے کا وقت بہتر کارکردگی دکھایا بمقابلہ ایک 15,000 نظریات اور 12% اوسط دیکھنے کے وقت سے۔ پہلا توجہ برقرار رکھا، جو الگورتھم کو بتاتا ہے کہ یہ ان لوگوں کو دکھانے کے قابل ہے جو واقعی فکر مند ہو سکتے ہیں۔

جب کلائنٹس بے مقصد میٹرکس چاہتے ہیں تو رپورٹنگ کیسے کریں

زیادہ تر کلائنٹس فالور کی نمو اور کل رسائی کے بارے میں پوچھیں گے کیونکہ یہ نمبریں ہیں جو وہ سمجھتے ہیں۔ آپ ان درخواستوں کو نظر انداز نہیں کر سکتے، لیکن آپ انہیں دوبارہ تشکیل دے سکتے ہیں۔ فالور کی نمو دکھائیں، پھر فوری طور پر انگیجمنٹ ریٹ دکھائیں اور نئے فالورز کا کیا فیصد حقیقی طور پر فعال ہے۔ رسائی دکھائیں، پھر دکھائیں کہ وہ رسائی کا کیا فیصد پروفائل وزٹس یا ویب سائٹ کلکس میں تبدیل ہوئی۔

ایمہ، جو ونکوور میں ایک چھوٹی ایجنسی چلاتے ہیں جو مقامی کاروباروں کے لیے کام کرتے ہیں، ہر رپورٹ میں "اس کا مطلب کیا ہے" سیکشن شامل کرتے ہیں۔ فالور کی نمو کے آگے، وہ ایک لائن شامل کرتے ہیں یہ وضاحت کرتے ہوئے کہ آیا یہ فالورز لکیری مواد سے آئے یا وائرل پوسٹس سے جو غلط سامعین کو راغب کر رہے تھے۔ انگیجمنٹ نمبروں کے آگے، وہ رجحانات کو مخصوص مواد کی اقسام سے منسلک کرتے ہیں اور وضاحت کرتے ہیں کہ مزید کیا کرنا ہے۔

کلیدی بات یہ ہے کہ کلائنٹس کو غیر ذہین محسوس کیے بغیر انہیں تعلیم دیں۔ وہ فالور کاؤنٹ کے بارے میں فکر مند ہیں کیونکہ کسی نے انہیں بتایا کہ یہ اہم تھا۔ آپ کا کام انہیں دکھانا ہے کہ کیا زیادہ اہم ہے جبکہ ابھی بھی انہیں وہ نمبریں دے رہے ہیں جو انہوں نے مانگے ہیں۔

ٹیسٹ کریں کہ کون سے میٹرکس حقیقی نتائج کی پیش گوئی کرتے ہیں

اہم طریقہ یہ جاننے کا ہے کہ ایک مخصوص کلائنٹ کے لیے کون سے میٹرکس اہم ہیں یہ تھوڑے مہینوں کے لیے سب کچھ ٹریک کرنا اور منسلکات تلاش کرنا ہے۔ اگر ویب سائٹ کلکس اسی ماہ میں اوپر جاتے ہیں جس میں فروخت اوپر جاتے ہیں، تو آپ جانتے ہیں کہ کلکس ایک لیڈنگ انڈیکیٹر ہیں۔ اگر فالور کی نمو اوپر جاتی ہے جبکہ فروخت فلیٹ رہتی ہے، تو آپ جانتے ہیں کہ فالور کاؤنٹ اس کاروبار کے لیے پیش گوئی کنندہ نہیں ہے۔

SMMReports جیسے ٹولز اسے آسان بناتے ہیں کیونکہ آپ ہر ماہ مستقل طور پر ڈیٹا نکال سکتے ہیں اور وقت کے ساتھ رجحانات کا موازنہ کر سکتے ہیں۔ نمونے واضح ہونے سے پہلے آپ کو کم از کم تین ماہ کے ڈیٹا کی ضرورت ہے۔ انگیجمنٹ کا ایک ماہ بلند ہو سکتا ہے ایک حادثے ہو۔ تین ماہ بڑھتی ہوئی انگیجمنٹ ریٹ فروخت میں بڑھتی ہوئی کے ساتھ ایک نمونہ ہے جو بہتر بنانے کے قابل ہے۔

یہ ہے کہ آپ نمبروں کی رپورٹنگ سے حقیقی ڈرائیوز کے بارے میں کہانییں بتانے کی طرف منتقل کرتے ہیں۔ کلائنٹس آپ کو اپنے کاروبار کو سوشل میڈیا کے ذریعے بڑھانے کے لیے کرتے ہیں، تاکہ نمبروں کو بڑھانے کے لیے جو ایک اسپریڈشیٹ میں متاثر کن لگتے ہیں۔ اہم میٹرکس وہ ہیں جو آمدنی، رہنمائی، بکنگ، یا جو کچھ بھی ان کے کاروبار کو چلاتا رہتا ہے سے منسلک ہوتے ہیں۔

اگر آپ دستی طور پر رپورٹس بنانا چھوڑنا چاہتے ہیں تو SMMReports آپ کے لیے یہ کام کرے گا۔ smmreports.com پر مفت آزمائیں۔