اپنے فری لانس سوشل میڈیا مینجمنٹ پیکجز کو کیسے ترتیب دیں

منچسٹر میں سارہ نو مہینے سے اسے بغیر منصوبے کے چلا رہی تھی۔ ایک کلائنٹ پوچھے گا کہ وہ کیا چارج کرتی ہے، اور وہ بے چینی سے اس وقت جو ٹھیک لگے قول کرے گی۔ کبھی £400، کبھی £600، کبھی کبھی £800 اگر وہ بہادری محسوس کر رہی ہو۔ ہر تجویز مختلف تھی۔ ہر رینج کسٹم تھی۔ ہر نیا کلائنٹ شروع سے شروع کرنے کا مطلب تھا، یہ سوچنا کہ کیا شامل کریں اور کون سی قیمت کو جواز دے۔ پھر ایک ممکنہ کلائنٹ نے اس کی تجویز کو غلطی سے دوسرے ممکنہ کلائنٹ کو بھیج دی، اور دونوں نے لگ بھگ ایک جیسے کام کے لیے بالکل مختلف قیمتیں دیکھیں۔ وہ ایک ہی دوپہر میں دونوں کو کھو گئیں۔

ساخت والے پیکجز اس مسئلے کو حل کرتے ہیں۔ نہ کہ اس لیے کہ وہ آپ کو غیر لچکدار بناتے ہیں، بلکہ اس لیے کہ وہ آپ کو بنیاد فراہم کرتے ہیں۔ وہ آپ کو یہ سوچنے پر مجبور کرتے ہیں کہ آپ واقعی کیا پیش کرتے ہیں، یہ آپ کے لیے وقت میں کتنا خرچ ہے، اور کلائنٹس کے لیے اس کی قیمت کیا ہے۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ یہ آپ کو ایسا لگاتے ہیں کہ آپ جانتے ہیں کہ آپ کیا کر رہے ہیں۔

تین سطحی طریقہ جو واقعی کام کرتا ہے

سب سے کامیاب فری لانس سوشل میڈیا مینیجرز تین بنیادی پیکجز میں سے متفق ہوں گے۔ نہ دو، نہ پانچ۔ تین کلائنٹس کو بغیر ان کو مغلوب کیے واضح انتخاب دیتا ہے۔ ایک ٹورنٹو میں فری لانسر اپنے کو Essentials، Growth، اور Premium کے طور پر ڈھانچہ دیتا ہے۔ ایک اور کیپ ٹاؤن میں Starter، Standard، اور Pro کہتا ہے۔ نام اتنے اہم نہیں ہیں جتنا کہ ڈھانچہ۔

نیچے کی سطح آپ کی سب سے چھوٹی قابل عمل پیشکش ہونی چاہیے۔ نہ کہ کوئی چیز جو آپ بے دلی سے پیش کریں کیونکہ آپ سوچتے ہیں کہ کلائنٹس کو سستا آپشن چاہیے، بلکہ کسی خاص قسم کے کلائنٹ کے لیے واقعی مفید پیکج۔ شاید یہ دو پلیٹ فارمز، مہینہ میں 12 پوسٹس، بنیادی انجذاب نگرانی، اور ماہانہ رپورٹ ہے۔ جو کلائنٹ اس کی ضرورت ہے وہ جانتا ہے کہ انہیں اس کی ضرورت ہے۔ وہ عام طور پر نئے کاروبار، سوشل میڈیا کو ٹیسٹ کر رہے ہوں، یا سخت بجٹ پر کام کر رہے ہوں۔

آپ کی درمیانی سطح وہ جگہ ہے جہاں زیادہ تر کلائنٹس زمین پر آتے ہیں۔ یہ وہ پیکج ہونا چاہیے جو آپ پوری دن منیجنگ کرنا پسند کریں۔ چار پلیٹ فارمز، مہینہ میں 20 پوسٹس، روزانہ کمیونٹی مینجمنٹ، اسٹوریز یا Reels، ماہانہ حکمت عملی کے جائزے، اور جامع رپورٹنگ۔ برسبین میں ایک سوشل میڈیا مینیجر اپنے درمیانی پیکج کو اپنی نچلی سطح کے بالکل دگنا قیمت پر قیمت دیتا ہے، اور اس میں تقریباً 2.5 گنا کام شامل ہے۔ ریاضی کام کرتی ہے کیونکہ اسکیل میں کارکردگی بہتر ہوتی ہے۔

سب سے اوپر کی سطح جزوی طور پر درمیانی سطح کو معقول نظر آنے کے لیے موجود ہے اور جزوی طور پر اُن کلائنٹس کی خدمت کے لیے جنہیں واقعی پریمیم توجہ کی ضرورت ہے۔ تمام متعلقہ پلیٹ فارمز میں مکمل خدمت، حسب ضرورت مواد کی تخلیق، اثر رسانی کی رابطہ، ادا شدہ اشتہار کی انتظامیہ، ہفتہ وار کالز، اور جو کچھ بھی آپ کے مثالی اعلیٰ معیار کے کلائنٹ کو چاہیے۔ بنگلور میں ایک فری لانسر اپنے پریمیم پیکج میں سہ ماہی حکمت عملی کی ورکشاپیں شامل کرتا ہے۔ جوہانسبرگ میں دوسرا سہ ماہی میں دو بار پیشہ ور فوٹوگرافی باندھتا ہے۔

ہر پیکج میں اصل میں کیا شامل کریں

مبہم پیکج کی تفصیلات تبدیلیوں کو مار ڈالتی ہیں۔ "سوشل میڈیا مینجمنٹ" کا کوئی مطلب نہیں ہے۔ "کمیونٹی مینجمنٹ" کا مطلب ہفتہ میں تین تبصروں کا جواب دینے سے لے کر پورے Facebook گروپ چلانے تک کچھ بھی ہو سکتا ہے۔ واضح طور پر بتائیں کہ کلائنٹس کو کیا ملتا ہے۔

پلیٹ فارمز سے شروع کریں۔ کون سے، کتنے، اور اس لیے خاص طور پر کیوں۔ پھر پوسٹس: ہفتہ یا مہینہ میں کتنے، اور کیا اس میں اسٹوریز، Reels، کاروسیلز، یا صرف جامد پوسٹس شامل ہیں۔ کمیونٹی مینجمنٹ کو بھی وضاحت کی ضرورت ہے۔ کیا آپ تمام تبصروں کا جواب دے رہے ہیں؟ صرف براہ راست پیغام؟ کس مدت میں؟

رپورٹنگ پیشہ ور پیکجز کو شوقین لوگوں سے الگ کرتا ہے۔ ہر سطح میں رپورٹنگ شامل ہونی چاہیے، لیکن گہرائی بدل جاتی ہے۔ آپ کا بنیادی پیکج ایک ماہانہ PDF شامل کر سکتا ہے جو اہم میٹرکس دکھاتا ہے۔ آپ کا پریمیم پیکج اسی رپورٹ کو شامل کر سکتا ہے لیکن ایک براہ راست ویڈیو کال میں حکمت عملی کی سفارشات کے ساتھ دیا جا۔ SMMReports جیسے ٹولز آپ کو اصل رپورٹ کی تعمیر کو خودکار بنانے کی اجازت دیتے ہیں جبکہ آپ کے پیکجز کو قابل توسیع رکھتے ہیں۔

حکمت عملی وہ جگہ ہے جہاں بہت سے فری لانسرز دھندلے ہوتے ہیں۔ کیا پیکج میں مواد کی حکمت عملی شامل ہے؟ ہیش ٹیگ تحقیق؟ حریف تجزیہ؟ سالانہ مواد کیلنڈر یا صرف ماہانہ منصوبہ بندی؟ ڈبلن میں ایک سوشل میڈیا مینیجر اپنے درمیانی سطح میں فی سہ ماہی ایک حکمت عملی کے اجلاس کو شامل کرتا ہے اور اپنے پریمیم سطح میں ماہانہ حکمت عملی کے کالز۔ فرق واضح ہے، اور کلائنٹس سمجھتے ہیں کہ وہ کس چیز کے لیے ادائیگی کر رہے ہیں۔

پیکجز کو کم قیمت دیے بغیر قیمت لگائیں

یہاں جو کام نہیں کرتا ہے: دیکھنا کہ دوسرے فری لانسرز کیا چارج کرتے ہیں اور خود کو قیمت میں مسابقانہ ہونے کے لیے تھوڑا کم قیمت دینا۔ آپ ان کے اخراجات، ان کی تجربہ، ان کے کلائنٹ کے نتائج، یا ان کے کاروباری ماڈل کو نہیں جانتے۔ آپ اندازہ لگا رہے ہیں، اور آپ شاید کم اندازہ لگا رہے ہیں۔

بجائے اس کے، اپنی ہدف آمدنی سے الٹا حساب کریں۔ اگر آپ ماہانہ £4,000 کمانا چاہتے ہیں اور حقیقی طور پر آٹھ درمیانی سطح کے کلائنٹس کو منیج کر سکتے ہیں، تو آپ کو فی کلائنٹ £500 چارج کرنے کی ضرورت ہے۔ اگر اس خدمت کی سطح پر کلائنٹ فی آپ کا وقتی لاگت 10 گھنٹے فی مہینہ ہے اور آپ اپنے وقت کی قدر £40 فی گھنٹہ ہے، تو آپ توازن پر ہیں۔ اس کا مطلب ہے £500 آپ کی مطلق منزل ہے، آپ کا ہدف نہیں۔ آپ کو انتظامی وقت، ٹیکس، سافٹ ویئر کے اخراجات، اور اصل منافع کے لیے £600 سے £750 چارج کرنا چاہیے۔

آکلینڈ میں ایک فری لانسر نے گزشتہ سال اپنے پیکجز کو دوبارہ ترتیب دیا اور اپنی درمیانی سطح کو NZD $800 سے NZD $1,200 میں بڑھایا۔ وہ دو قیمت پر توجہ مرکوز کلائنٹس کو کھو گئیں اور چھ ہفتوں میں چار نئے کلائنٹس حاصل کیے۔ اس کی آمدنی بڑھی اور اس کے کام کے گھنٹے کم ہو گئے کیونکہ زیادہ قیمت والے کلائنٹس کم دیکھ بھال والے ہونتے ہیں۔

ڈھانچے میں حسب ضرورت بنانا

پیکجز کا مطلب یہ نہیں کہ آپ کبھی حسب ضرورت نہیں بناتے۔ اس کا مطلب ہے کہ آپ کچھ سے شروع کرنے کی بجائے بنیاد سے شروع کرتے ہیں۔ پائیدار فیشن کی جگہ میں ایک ممکنہ کلائنٹ کو آپ کے Growth پیکج کی ضرورت ہو سکتی ہے لیکن Twitter کی بجائے Pinterest کے ساتھ۔ ٹھیک ہے۔ اسے تبدیل کریں۔ ڈھانچہ محفوظ رہتا ہے، آپ صرف ایک پلیٹ فارم کو ایڈجسٹ کریں۔

کچھ فری لانسرز اضافی اختیارات پیش کرتے ہیں: ایک اضافی £200 ماہانہ کے لیے پیشہ ور فوٹوگرافی، اضافی فیس کے لیے ادا شدہ اشتہار کی انتظامیہ، یا جلدی مواد کی تخلیق معیاری شرح پر۔ یہ اچھے کام کرتے ہیں جب آپ کے بنیادی پیکجز واضح ہوں۔ کلائنٹ سمجھتا ہے کہ کیا معیاری ہے اور کیا اضافی خرچ ہے۔

جو کام نہیں کرتا ہے وہ ہے ہر کلائنٹ کو ایک بالکل حسب ضرورت پیکج میں منظوری دینا۔ یہ ہے کہ آپ دس کلائنٹس کے ساتھ ختم ہوں جو دس مختلف قیمتیں ادا کر رہے ہوں دس مختلف رینجز کے لیے، اور آپ کو یاد نہیں رہتا کہ کس کو کیا ملتا ہے۔ منیلا میں ایک سوشل میڈیا مینیجر نے اس سے سخت سبق سیکھا جب وہ سمجھا کہ وہ کچھ کلائنٹس کے لیے ماہانہ رپورٹس بنا رہی تھیں اور دوسروں کے لیے ہفتہ وار رپورٹس، سب ایک ہی قیمت پر۔

اپنے پیکجز کو کب اپ ڈیٹ کریں

کم از کم چھ ماہ میں ہر بار اپنے پیکجز کا جائزہ لیں۔ کیا آپ مسلسل اضافی کام شامل کر رہے ہیں جو رینج میں نہیں ہے؟ وہ یا تو ایک ادا شدہ اضافی اختیار بن جانا چاہیے یا اگلی سطح میں بنایا جانا چاہیے۔ کیا کلائنٹس مسلسل کچھ طلب کر رہے ہیں جو آپ پیش نہیں کرتے؟ شاید وہ آپ کے پریمیم پیکج کا حصہ بن جاتا ہے۔

آپ کے پیکجز کو آپ کی صلاحیتوں اور آپ کے بازار کے ساتھ تیار ہونا چاہیے۔ جو آپ نے دو سال پہلے پیش کیا تھا جب آپ کسی بھی کلائنٹ کے لیے بے تاب تھے وہ اس طرح نہیں نظر آنا چاہیے جو آپ اب تجربہ اور ثابت شدہ نتائج کے ساتھ پیش کرتے ہیں۔ اگر آپ ابھی بھی شروع کرتے وقت جو شرح مقرر کی تھی وہی چار رہے ہیں، تو آپ تقریباً یقیناً کم قیمت دے رہے ہیں۔

واضح پیکجز فروخت کی گفتگو کو آسان بناتے ہیں، آن بورڈنگ تیز کرتے ہیں، اور رینج کریپ کو منظم رکھتے ہیں۔ وہ آپ کو خراب فٹ والے کلائنٹس کو کہنے میں نہیں اور اچھے کلائنٹس کو ہاں کہنے میں مدد دیتے ہیں۔ سب سے اہم بات یہ ہے کہ وہ آپ کو کوئی شخص سے بدلتے ہیں جو تجویز کے ذریعے اسے سمجھ رہے ہیں کسی میں جو ایک اصل کاروبار چلا رہے ہیں۔

اگر آپ دستی طور پر رپورٹس بنانا چھوڑنا چاہتے ہیں تو SMMReports آپ کے لیے یہ کام کرے گا۔ smmreports.com پر مفت آزمائیں۔