프리랜스 소셜 미디어 매니저로서 클라이언트 보고서에 소요되는 시간을 절약하는 방법

3개 또는 4개 이상의 클라이언트를 위해 소셜 미디어를 관리한다면 이미 그 느낌을 알고 있을 것입니다. 월말이 되면 콘텐츠는 예약되어 있고, 참여도는 좋은데 금요일 전에 6개의 보고서를 작성해야 한다는 것을 깨닫게 됩니다. 클라이언트 보고는 1시간 정도 걸려야 할 것 같지만 어쩌다 보니 하루 종일 소요되는 작업 중 하나입니다.

좋은 소식은 대부분의 시간 낭비를 실제로 제거할 수 있다는 것입니다. 더 적게 하거나 더 나쁜 보고서를 보냄으로써가 아니라 전체 프로세스를 바꿈으로써 말입니다.

시간이 실제로 어디로 가는가

문제를 해결하기 전에 보고서 작성 시간이 어디로 사라지는지 솔직하게 파악하는 것이 좋습니다. 대부분의 프리랜서에게 문제는 생각이나 작성이 아닙니다. 데이터를 모으는 것입니다. 5개의 서로 다른 플랫폼에 로그인하고, 그래프를 스크린샷하고, 스프레드시트에 숫자를 복사하고, PDF를 형식화한 다음 다음 클라이언트를 위해 다시 시작합니다.

그 반복적인 수동 작업이 실제 문제입니다. 기술이나 판단이 필요하지 않습니다. 단지 시간이 필요할 뿐이고, 많이 소요됩니다. 월간 보고서에 클라이언트당 30분 이상을 소요하고 있다면 프로세스에 문제가 있는 것입니다.

사람들을 느리게 하는 두 번째 요인은 매월 처음부터 시작하는 것입니다. 템플릿을 사용하더라도 수동으로 채우는 것은 서식 결정, 이미지 크기 조정, 정렬 조정에 시간을 쓰는 것이지 실제로 클라이언트를 위해 도움이 되는 작업을 하는 것이 아닙니다.

자동화하기 전에 표준화하기

가장 먼저 할 가치가 있는 것은 모든 보고서에 포함되는 내용을 표준화하는 것입니다. 모든 클라이언트가 같은 깊이의 데이터를 필요로 하는 것은 아니지만, 대부분의 클라이언트에게 효과적인 기본 구조를 가져야 합니다. 보고서가 어떻게 보일지 미리 알고 있으면 전체 작업이 훨씬 빨라집니다.

사용하는 클라이언트 유형에 가장 중요한 메트릭을 결정합니다. 대부분의 소셜 미디어 매니저에게 이는 도달률, 참여율, 팔로워 증가, 상위 성과 콘텐츠를 의미합니다. 유료 광고를 운영하는 경우 지출과 결과도 포함됩니다. 관계를 시작할 때 클라이언트와 이 구조에 합의하면 놀라운 일이나 보고 과정에서의 범위 확대가 없습니다.

표준화하면 결과를 훨씬 쉽게 설명할 수 있습니다. 클라이언트가 매월 같은 형식의 보고서를 보면 설명이 필요하지 않아지고 스스로 보고서를 읽기 시작합니다. 그것만으로도 후속 전화와 메시지에 시간을 절약할 수 있습니다.

모든 플랫폼에 수동으로 로그인하는 것을 중단하기

이것이 가장 많은 시간을 절약하는 변화입니다. 여전히 매월 Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok에 각각 로그인하여 데이터를 가져오고 있다면 어렵게 하고 있는 것입니다. 이 데이터를 자동으로 가져와 한 곳에 표시하는 도구가 있습니다.

예를 들어, SMMReports는 클라이언트 계정에 연결되고 브랜드화된 보고서를 자동으로 생성합니다. 아무것도 작성하지 않습니다. 숫자를 복사하지 않습니다. 출력을 검토하고 보냅니다. 여러 클라이언트를 관리하는 프리랜서의 경우 이러한 변화만으로 매달 몇 시간을 절약할 수 있습니다.

목표는 월간 보고 프로세스가 다음과 같은 지점에 도달하는 것입니다: 데이터 검토, 해석을 포함한 짧은 요약 작성, 보내기. 이것이 어떻게 보여야 하는지입니다. 그 이상의 모든 것은 자신을 위해 만드는 마찰입니다.

미리 해설 작성하기

클라이언트 보고서 작성 시간을 절약하는 간과된 방법 중 하나는 작성된 해설을 템플릿화하는 것입니다. 일반적으로 들리는 복사 붙여넣기 방식이 아니라 빠르게 적응할 수 있는 주요 문구와 구조를 갖는 의미에서입니다.

예를 들어, 도달률이 높으면 준비된 간단한 설명이 있습니다. 참여도가 떨어지면 그것을 설명할 수 있는 한두 문장이 있습니다. 게시물이 특별히 잘 수행되면 빠르게 프레임할 방법을 알고 있습니다. 매번 백지 상태에서 작성하지 않습니다.

대부분의 클라이언트는 숫자를 읽고 "그래서 뭐"라는 부분을 당신에게 봅니다. 그 해석은 가치 있으며 당신의 전문 지식이 있는 곳입니다. 하지만 45분이 필요하지는 않습니다. 약간의 준비로 5분이 걸릴 수 있습니다.

보고서 작성 시간을 일괄 처리하기

일정은 대부분의 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다. 클라이언트가 요청할 때마다 또는 기억할 때마다 보고서를 작성하면 끊임없이 상황을 전환하게 됩니다. 이는 느리고 정신적으로 소진됩니다.

월간 보고 일을 1~2일 정하고 한 번에 모든 클라이언트 보고서를 작성합니다. 뇌는 올바른 모드에 머물러 있고, 각 클라이언트에 대한 상황을 다시 로드할 필요가 없으며, 이전 보고서에서 프로세스가 신선하기 때문에 더 빨라지기 시작합니다.

이를 자동화 도구와 결합하면 해당 보고서 블록은 하루 전체에서 집중된 몇 시간으로 축소됩니다. 프리랜스 비즈니스를 혼자 운영할 때 의미 있는 변화입니다.

화이트 라벨 보고는 귀하의 시간과 브랜드를 보호합니다

고려할 가치가 있는 한 가지는 보고서가 클라이언트 받은편지함에 도착했을 때 어떻게 보이는지입니다. 전문적으로 보이고 브랜딩을 담은 보고서는 정돈되고 업무를 진지하게 생각하는 것처럼 보입니다. 또한 읽기 어려운 보고서에서 발생하는 왕복 질문을 줄입니다.

SMMReports와 같은 도구를 사용하면 모든 보고서에 자신의 로고와 브랜드 색상을 넣을 수 있어서 실제로 만드는 데 시간을 들이지 않더라도 만든 것처럼 보입니다. 이것은 유지에 중요합니다. 잘 챙겨주는 것으로 느끼는 클라이언트는 더 오래 머물러 있습니다.

클라이언트 보고서 작성 시간을 절약하는 것은 모서리를 깎는 것이 아닙니다. 실제 전문 지식이 필요하지 않은 프로세스 부분을 제거하고 필요한 부분에 시간을 집중하는 것입니다. 해석, 전략, 관계. 이것이 당신이 청구하는 금액을 버는 곳입니다.

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