클라이언트에게 직접 작성하지 않고 자동화된 소셜 미디어 보고서를 보내는 방법

3~4명 이상의 클라이언트를 관리 중이라면 이미 그 느낌을 알 것입니다. 월말이 되면 갑자기 일주일의 절반이 스크린샷 캡처, 스프레드시트에 숫자 복사, 매번 조금씩 다르게 보이는 PDF 보고서 서식 작업에 사라져버립니다. 클라이언트 계정을 실제로 관리하는 일은 괜찮습니다. 보고서 작성 부분이 피곤한 것입니다.

좋은 소식은 누군가를 고용하거나 직접 몇 시간을 들이지 않고도 자동화된 소셜 미디어 보고서를 보내는 것이 완전히 가능하다는 것입니다. 하지만 이를 위해서는 실제로 무엇이 당신을 지연시키고 있는지 파악하고, 대부분의 프리랜서가 계속 미루어 온 한두 가지 결정을 내려야 합니다.

프리랜서들이 수동으로 보고서를 계속 작성하는 이유

대부분의 프리랜서 소셜 미디어 관리자는 그렇게 시작했기 때문에 수동으로 보고서를 작성합니다. 한 명의 클라이언트, 하나의 간단한 문서, 한 시간이면 완료되었습니다. 괜찮아 보였습니다. 그러다 더 많은 클라이언트를 받으면서 프로세스가 제대로 확장되지 않았는데 아무도 이것을 알아채지 못하다가 심각한 시간 문제가 됩니다.

또한 커스텀 보고서는 클라이언트에게 당신이 신경 쓴다는 것을 보여준다는 믿음이 있습니다. 직접 만든 슬라이드 덱에 그들의 로고를 넣는 것이 당신의 가치를 증명한다고 생각하는 것이죠. 실제로 클라이언트는 정확한 데이터가 명확하게 제시되고 시간에 맞춰 전달되기를 원합니다. 그것을 만드는 데 얼마나 오래 걸렸는지에 대해 많이 생각하지 않습니다.

또 다른 이유는 도구 선택의 마비입니다. 보고 소프트웨어의 옵션이 너무 많아서 많은 프리랜서가 하나를 선택하기를 거부합니다. 따라서 수동 프로세스는 기본값으로 계속되고, 매달 반복됩니다.

자동화된 보고서가 실제로 어떻게 작동하는지

자동화된 소셜 미디어 보고서는 이미 관리 중인 플랫폼에 직접 연결되어 작동합니다. Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok 등 모두 보고 도구가 데이터를 가져올 수 있는 API를 가지고 있습니다. 클라이언트 계정을 연결하면 도구가 백그라운드에서 지속적으로 성능 데이터를 수집합니다.

보고서를 작성할 차례가 되면 도구가 해당 데이터를 사용하여 서식이 지정된 보고서를 생성합니다. 복사하여 붙여넣기를 할 필요가 없습니다. 스크린샷을 촬영할 필요가 없습니다. 숫자가 이미 거기에 있으며, 소셜 미디어 전문가가 아닌 클라이언트가 이해할 수 있는 방식으로 정렬되어 있습니다.

최고의 설정은 한 단계 더 나아갑니다. 보고서가 선택한 일정에 따라 자동으로 클라이언트의 이메일로 직접 전송됩니다. 전송 버튼을 누를 필요도 없습니다. 일부 프리랜서는 온보딩 중에 클라이언트별로 이것을 한 번 설정하면 그 후로 보고서가 매달 정말로 자동으로 실행됩니다.

White Label 부분이 실제로 중요합니다

프리랜서로서 전문적인 실무를 구축 중이라면 다른 회사의 로고가 맨 위에 붙어있는 보고서가 도착하는 것을 원하지 않을 것입니다. White label 보고서는 당신으로부터 온 것처럼 보입니다. 당신의 브랜딩, 당신의 색상, 맨 위에 클라이언트의 이름.

이것은 사람들이 인정하는 것보다 더 중요합니다. 클라이언트가 세련되고 일관된 보고서를 열 때, 그들이 진지한 사람과 함께 일하고 있다는 것을 강화합니다. 그것은 시간이 지나면서 조용히 신뢰를 구축하는 작은 세부 사항입니다. 클라이언트도 보고서 뒤에 있는 도구를 찾기 위해 검색할 가능성이 낮으므로, 이는 당신의 위치를 보호합니다.

SMMReports와 같은 도구는 이 시나리오를 위해 특별히 설계되었습니다. 데이터 수집, 보고서 서식 지정, white label 프레젠테이션, 자동화된 배달을 처리합니다. 목표는 클라이언트가 매달 제때에 전문 보고서를 받으며, 당신은 이에 대해 생각할 필요가 없다는 것입니다.

과하게 생각하지 않고 설정하는 방법

자동화된 보고서의 설정 프로세스는 이것을 큰 프로젝트로 취급하는 것을 멈추면 간단합니다. 한 명의 클라이언트, 가능하면 한두 개 플랫폼을 관리하는 간단한 클라이언트부터 시작하세요. 이 계정들을 연결하고, 보고서 템플릿을 선택하고, 브랜딩을 추가하고, 배달을 예약하세요.

한 번 완료하면 모든 새 클라이언트에게 반복하는 데는 약 10분이 걸립니다. 기존 클라이언트는 한 번에 몇 명씩 마이그레이션될 수 있습니다. 2주 안에 수동 프로세스는 완전히 사라집니다.

대부분의 프리랜서가 예상하지 못하는 것은 이것이 얼마나 많은 정신적 공간을 확보해주는가입니다. 단지 보고서 자체에 소비된 시간만이 아닙니다. 보고서가 예정되어 있다는 것을 아는 저수준의 스트레스이며, 실제 업무를 중단하고 데이터를 가져가려고 할 때 발생하는 맥락 전환입니다. 이것을 당신의 할일 목록에서 제거하면 월말이 느껴지는 방식이 바뀝니다.

되돌려받은 시간으로 무엇을 할 것인가

명백한 답은 더 많은 클라이언트입니다. 보고서가 과거에 한 달에 8시간이 걸렸고 이제 1시간이 걸린다면, 그것은 리디렉션할 수 있는 7시간입니다. 시간당 청구 또는 성장을 찾는 프리랜서의 경우, 그것은 의미 있는 용량입니다.

하지만 종종 더 가치 있는 사용은 이미 하고 있는 업무를 심화하는 것입니다. 보고서에 대해 스트레스를 받지 않으면 단순히 데이터를 수집하기보다는 실제로 분석할 수 있는 여유가 더 많아집니다. 자동화된 보고서에 짧은 서면 해설을 추가하여 무슨 일이 일어났는지, 그리고 그것에 대해 무엇을 하려고 하는지 설명할 수 있습니다. 그 종류의 인사이트가 클라이언트 눈에 좋은 소셜 미디어 관리자와 훌륭한 소셜 미디어 관리자를 구분하는 것입니다.

자동화된 소셜 미디어 보고서는 당신의 사고를 대체해서는 안 됩니다. 당신이 생각할 필요가 있는 시간을 빼앗은 사무 업무를 대체해야 합니다. 그것이 만들 가치가 있는 실제 변화입니다.

수동으로 보고서를 만드는 일을 그만두고 싶다면 SMMReports가 대신해 드립니다. smmreports.com에서 무료로 사용해 보세요.