대부분의 브랜드에는 게시 빈도보다 게시 일관성이 더 중요한 이유

맨체스터의 프리랜서 소셜미디어 매니저가 새로운 부티크 호텔 클라이언트를 위한 전략을 준비하고 있었습니다. 호텔 주인은 런던의 경쟁사가 어디나 있는 것처럼 보인다는 이유로 Instagram에 하루에 세 번 게시하고 싶어했습니다. SMM은 비슷한 웹 도구를 통해 경쟁사의 분석을 살펴봤고 흥미로운 점을 발견했습니다. 주당 17번 게시했음에도 불구하고 그들의 참여율은 겨우 0.8퍼센트에 불과했습니다. 한편 주간 4번만 게시하는 더 작은 호텔은 훨씬 더 나은 댓글 품질과 스토리 참여도와 함께 3.2퍼센트를 기록했습니다.

이 패턴은 곳곳에서 나타납니다. 더 많은 것이 더 좋은 것은 아닙니다. 일관성이 더 좋은 것입니다.

브랜드가 콘텐츠로 피드를 넘쳐나게 해야 한다는 신화는 지친 프리랜서들과 평범한 결과를 만들어냈습니다. 클라이언트는 경쟁사가 계속 게시하는 것을 보고 자신들이 뒤처지고 있다고 가정합니다. 하지만 월간 보고서에서 데이터를 실제로 살펴보면 다른 점을 발견하게 됩니다. 잘 수행하는 계정은 가장 자주 게시하는 계정이 아닙니다. 신뢰성 있게 게시하는 계정입니다.

일관성이 실제로 의미하는 것

게시 일관성은 청중이 언제 당신의 콘텐츠를 기대할 수 있을지 안다는 의미입니다. 당신의 역량과 그들의 소비 패턴에 맞는 정기적인 리듬을 유지한다는 뜻입니다. 토론토의 소셜미디어 매니저가 지역 커피 로스터를 관리할 때 주당 3번의 게시물, 항상 화요일, 목요일, 토요일 아침에 게시하는 것이 그들의 최적점이었습니다. 브랜드는 청중의 일상 루틴의 일부가 되었습니다.

빈도는 품질이나 전략에 관계없이 캘린더를 채우기 위해 콘텐츠를 계속 생산하는 것을 의미합니다. 그것은 해야 한다고 생각해서 게시하는 것을 의미하며, 말할 가치가 있는 것이 있어서가 아닙니다. 케이프타운의 한 프리랜서는 매일 게시를 주장하는 회계 법인을 관리했습니다. 6주 이내에 그들은 다양한 스톡 사진으로 같은 세금 팁을 반복했습니다. 콘텐츠에 실질적 내용이 없어서 참여도가 급락했습니다.

차이는 청중이 어떻게 반응하는지에서 나타납니다. 일관된 게시는 기대감을 만듭니다. 빈도 게시는 사람들을 스크롤하도록 훈련시킵니다.

알고리즘이 실제로 일관성에 보상하는 이유

Instagram, Facebook, LinkedIn은 모두 불규칙하게 게시하는 계정보다 정기적으로 게시하는 계정의 콘텐츠를 우선시합니다. 멜버른의 소셜미디어 매니저는 피트니스 분야의 두 명의 유사한 클라이언트로 이를 테스트했습니다. 하나는 1주차에 5번, 2주차에 1번, 3주차에 아무것도 없고, 4주차에 7번 게시했습니다. 다른 하나는 매주 화요일과 금요일, 결코 실패하지 않고 주2회 게시했습니다.

일관된 계정은 3개월 동안 게시물당 34퍼센트 더 나은 도달률을 기록했습니다. 알고리즘은 콘텐츠를 기대할 시기를 배워서 더 많은 사람들에게 표시하기 시작했습니다. 불규칙한 계정은 시스템을 혼동했습니다. 좋은 콘텐츠를 게시했을 때도 패턴이 신뢰할 수 없어서 더 적은 사람들에게 도달했습니다.

이것은 보고에 중요합니다. 클라이언트에게 일관된 게시 일정을 꾸준한 도달률 숫자와 함께 표시하면 관계를 이해합니다. SMMReports과 같은 도구는 이 패턴을 월간 보고서에 명확하게 표시하여 전략이 작동하는 이유를 설명하기 쉽게 만듭니다.

품질이 숨을 쉴 수 있는 공간

마닐라의 프리랜서가 지속 가능한 패션 브랜드를 관리하면서 매일 게시를 주당 3번으로 줄였습니다. 그녀는 반발을 예상했습니다. 대신 클라이언트는 예상 밖의 무언가를 알아챘습니다. 각 게시물은 더 사려 깊은 댓글을 받았습니다. 사람들이 실제로 제품 페이지를 클릭하고 있었습니다. 팔로워가 다시 주목하고 있어서 스토리 조회수가 올랐습니다.

주간 7개 게시물로 콘텐츠 캘린더를 채우려고 경쟁하지 않으면, 각 부분에 실제 시간을 쓸 수 있습니다. 더 나은 캡션. 더 강력한 비주얼. 더 전략적인 해시태그. 피드를 활성화하기 위해서만 존재하는 필러 콘텐츠 대신 청중을 위한 실제 가치입니다.

요하네스버그의 B2B 카피라이터 클라이언트는 주당 3개의 LinkedIn 게시물을 원했습니다. 그들의 프리랜서 소셜미디어 매니저는 2개를 시도하도록 설득했습니다. 추가 시간은 업계 동향을 조사하고 더 길고 상세한 게시물을 작성하는 데 사용되었습니다. 게시물당 참여도가 두 배로 증가했습니다. 연결 요청이 증가했습니다. 클라이언트는 댓글에서 시작된 LinkedIn 대화에서 직접 2개의 새로운 계약을 맺었습니다.

클라이언트 기대치 및 교육

가장 어려운 부분은 활동을 결과와 같다고 생각하는 클라이언트를 관리하는 것입니다. 밴쿠버의 소셜미디어 매니저는 경쟁사 게시 빈도를 집착적으로 모니터링하는 소매 클라이언트가 있었습니다. 경쟁사가 더 많이 게시할 때마다 클라이언트는 당황했습니다. SMM은 월간 보고서에 경쟁사 참여율을 게시 빈도뿐만 아니라 포함하기 시작했습니다.

데이터는 이야기를 말했습니다. 매일 게시하는 경쟁사는 더 낮은 참여율을 가졌습니다. 클라이언트의 전략적 주당 3개 게시물 일정은 모든 중요한 지표에서 더 나은 성능을 보였습니다. 저장, 공유, 프로필 방문, 웹사이트 클릭 모두 두 배나 많이 게시하는 계정을 초과했습니다.

보고서를 제시할 때, 게시 빈도를 성능 지표와 함께 표시하세요. 더 많은 게시물이 더 나은 결과와 같지 않다는 것을 놓칠 수 없도록 만드세요. SMMReports은 이를 자동으로 처리하여 긴 설명 없이 문제를 만드는 깔끔한 데이터 시각화를 제공합니다.

올바른 리듬 찾기

모든 브랜드는 그들의 청중 행동과 콘텐츠 역량에 맞는 자연적인 게시 빈도를 가집니다. 브리즈번의 프리랜서가 법률 회사를 관리할 때 주간 1회 게시합니다. 그것으로 충분합니다. 그들의 청중은 매일 법적 업데이트를 원하지 않습니다. 그들은 사용할 수 있는 하나의 귀중한 통찰을 원합니다. 더 많이 게시하면 영향이 약해질 것입니다.

오클랜드의 레스토랑 클라이언트는 주당 5번 게시합니다. 청중이 매일 메뉴 업데이트와 비하인드 더 씬 콘텐츠를 원하기 때문입니다. 콘텐츠가 정말 신선해서 그 양이 작동합니다. 셰프가 새로운 요리를 만듭니다. 사건이 발생합니다. 공유할 실제 뉴스가 있습니다.

차이는 의도성입니다. 법률 회사는 콘텐츠를 재활용하고 일반적인 인용구를 공유하여 매일 게시를 강제할 수 있습니다. 하지만 왜? 레스토랑은 모든 접시를 사진으로 찍어서 하루에 3번 게시할 수 있습니다. 하지만 그것은 소음이 될 것입니다.

높은 품질을 유지할 수 있는 것으로 시작하세요. 7개의 평범한 게시물보다는 2개의 훌륭한 게시물이 항상 더 낫습니다. 콘텐츠 품질이 높고 데이터가 이를 뒷받침할 경우에만 거기에서 구축하세요.

이것이 당신의 워크플로우에 의미하는 것

일관성을 빈도보다 우선시하는 것은 당신이 일하는 방식을 바꿉니다. 월별 30개 게시물 대신 8개 게시물을 만들 때 콘텐츠를 더 효과적으로 배치할 수 있습니다. 종종 더 많은 콘텐츠를 게시하는 것보다 더 많은 참여를 유도하는 댓글에 올바르게 응답할 시간이 있습니다. 일관된 데이터에서 패턴이 더 명확하게 나타나기 때문에 보고가 더 명확해집니다.

더블린의 소셜미디어 매니저는 전체 명단의 클라이언트 게시 일정을 40퍼센트 줄였습니다. 게시 빈도를 기반으로 부분적으로 가격이 책정된 일부 패키지 때문에 수익 문제를 예상했습니다. 대신 클라이언트 유지가 개선되었습니다. 결과가 더 좋아졌습니다. 갱신 대화는 활동이 아닌 결과에 중점을 두었습니다.

클라이언트는 소셜미디어를 거래적이 아닌 전략적인 것으로 보기 시작했습니다. 그 변화는 모든 것을 바꿉니다.

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