자동화된 클라이언트 보고: 한 번 설정하고 월 10시간 이상 절약하기

자동화된 클라이언트 보고는 클라이언트의 소셜 미디어 계정을 한 번 연결한 후, 소프트웨어가 매달 수동 작업 없이 데이터 수집, 보고서 생성, 예약 배송을 처리하는 프로세스입니다. 오사카의 한 소셜 미디어 관리자는 프리랜싱을 시작한 처음 2년 동안 클라이언트 보고서 작성에 340시간을 소비했다고 계산했습니다. 그녀는 같은 클라이언트를 위해 11번이나 작성했던 보고서를 다시 작성하던 특히 힘들었던 일요일 오후에 이를 깨달았습니다. 그날 오후가 바로 그녀가 자동화된 클라이언트 보고를 설정하고 다시는 돌아가지 않기로 결심한 순간이었습니다.

340시간은 풀타임 근무 주 8.5주입니다. 전략, 신규 클라이언트, 또는 매달 같은 데이터를 같은 템플릿으로 다시 포맷하는 것 이외의 다른 일에 사용할 수 있었던 시간입니다.

대부분의 프리랜서가 소셜 미디어 보고 자동화를 미루는 이유

프리랜스 소셜 미디어 관리자들이 자동화된 클라이언트 보고 설정을 미루는 가장 일반적인 이유는 그것이 프로젝트처럼 느껴지기 때문입니다. 연구, 의사결정, 그리고 현재는 없는 설정 시간이 필요한 것처럼 보입니다. 그래서 그들은 단기적으로 저항이 가장 적은 경로인 수동으로 보고서를 계속 작성합니다.

아이러니한 점은 한 클라이언트를 위한 자동화된 보고 설정에 일반적으로 그 클라이언트의 보고서를 수동으로 한 번 작성하는 것보다 적은 시간이 소요된다는 것입니다. 설정 작업을 한 번 하면 시스템이 그 후의 모든 것을 처리합니다. 그 초기 시간 투자의 수익은 그 클라이언트를 유지하는 한 매달 복합적으로 증가합니다.

자동화된 클라이언트 보고 대시보드를 어디서 시작할지 선택하기

유지 관리가 가장 어려운 클라이언트부터 시작하세요. 보고서 작성에 가장 오래 걸리고, 가장 많은 포맷이 필요하거나, 매달 데이터 추출이 싫은 클라이언트 말입니다. 가장 고통스러운 보고 관계부터 자동화 설정을 시작하면 가장 큰 즉각적인 효과를 얻고 다른 클라이언트에게 확대할 동기가 생깁니다.

케이프타운의 한 SMM은 3년 동안 함께 일하면서 복잡한 보고서 형식이 쌓인 가장 오래 거래한 클라이언트부터 시작했습니다. 그녀는 설정이 어려울 것으로 예상했습니다. 새로운 시스템에서 템플릿을 다시 작성하는 시간을 포함해 90분이 걸렸습니다. 예전에 4시간이 걸렸던 보고서는 이제 매달 자동으로 배송되고 수동으로 작성했던 버전보다 더 잘 보입니다.

마케팅 에이전시와 프리랜서를 위한 클라이언트 보고 한 번 설정하기

공식 Meta API 권한 프로세스를 통해 클라이언트의 Facebook 및 Instagram 계정을 연결하세요. 이것은 보고 도구에 분석에 대한 읽기 액세스를 부여하는 일회성 단계입니다. 클라이언트는 자신의 Meta 계정을 통해 이를 승인해야 하며, 약 2분이 걸리고 그들의 기술적 지식이 필요하지 않습니다.

브랜드된 템플릿을 한 번 작성하세요. 로고를 업로드하고, 색상을 설정하고, 도메인 세부사항을 추가하여 보고서가 귀하의 이메일 주소로 전송되도록 하세요. 템플릿이 귀사의 사업이 어떻게 표현되기를 원하는지 반영하는지 확인하세요. 왜냐하면 이 문서는 매달 귀하의 검토 없이 클라이언트에게 전송될 것이기 때문입니다.

배송 일정을 설정하세요. 날짜를 선택하고, 수신자 이메일 주소를 확인하고, 보고서가 전송되기 전에 승인 단계를 원하는지 또는 완전히 자동으로 전송되기를 원하는지 결정하세요. 대부분의 확립된 클라이언트 관계에서 완전 자동화가 올바른 선택입니다. 신규 클라이언트의 경우 처음 2~3개월 동안 승인 단계를 거치면 아직도 그들이 무엇에 주목하는지 배우는 동안 컨텍스트를 추가할 수 있습니다.

소셜 미디어 보고를 자동화할 때 시간에 어떤 일이 발생하는가

모든 클라이언트를 위한 자동화된 클라이언트 보고 설정 후 첫 번째 달은 이상하게 느껴집니다. 월말이 되고 귀사 쪽에서는 아무 일도 일어나지 않습니다. 스크린샷을 끌어다 놓는 늦은 밤도 없습니다. 포맷도 없습니다. 전송 버튼을 누르는 것도 없습니다. 보고서는 그냥 배송됩니다.

보고타의 프리랜스 SMM은 첫 달을 방향 감각을 잃은 것으로 묘사했습니다. 그녀는 계속해서 할 일이 있을 것으로 예상했는데 아무것도 없었습니다. 그녀는 그 시간을 신규 클라이언트 피칭에 사용했고 월말 전에 그들을 확보했습니다. 그 신규 클라이언트의 보고는 첫날부터 자동화되었습니다.

시간 절약은 실질적이지만 정신적 부담 감소가 대부분의 프리랜서들이 가장 많이 언급하는 부분입니다. 보고는 단순히 시간이 많이 걸리는 일이 아닙니다. 매월 마지막 주에 배경에서 낮은 수준의 스트레스의 원인입니다. 이를 제거하면 일하는 시간만이 아니라 귀사 사업에 대한 느낌이 바뀝니다.

자동화된 마케팅 에이전시 클라이언트 보고에서 인적 요소 유지하기

자동화된 클라이언트 보고는 클라이언트의 결과에 대해 더 이상 생각하지 않는다는 의미가 아닙니다. 배송이 처리되어 분석에 집중할 수 있다는 의미입니다. 매달 데이터를 검토하고 흥미로운 일이 있었던 곳에서 자동화된 보고 옆에 개인적인 메모나 후속 메시지를 추가하세요. 일관된 자동화된 배송과 가끔의 개인적인 통찰력의 조합은 둘 중 어느 접근 방식도 단독으로 하는 것보다 더 인상적입니다.

오클랜드의 한 SMM은 매달 1일에 자동화된 보고서를 보내고, 그달에 데이터에서 흥미로운 일이 있었다면 3일에 2줄의 개인적인 메시지로 후속 조치합니다. 클라이언트는 시간에 맞춘 구조화된 보고서와 며칠 후 인적 관찰을 받습니다. 그녀는 2년 이상 경쟁자에게 클라이언트를 잃은 적이 없습니다.

더 이상 수동으로 보고서를 만드는 일을 하고 싶지 않다면 SMMReports은 클라이언트의 Facebook 및 Instagram 계정에 연결되고 매달 완전히 브랜드된 white label PDF 보고서를 자동으로 생성합니다. 수동으로 보고서를 만드는 일을 그만두고 싶다면 SMMReports가 대신해 드립니다. smmreports.com에서 무료로 사용해 보세요.