エンゲージメントを高めるソーシャルメディアキャプションの書き方

トロントのマリアは画面を見つめています。彼女は今週、3つの異なるクライアントのために11個のInstagram投稿をキューに入れており、すべてのキャプションが企業パンフレットのように読める内容です。彼女はそれを知っています。クライアントはおそらくいずれにせよ承認するでしょう。なぜなら「プロフェッショナル」に聞こえるからです。しかし彼女はまた、これらの投稿がいつもの8つのいいねと0件のコメントを獲得するだけであること、そして月末に、エンゲージメントがなぜ横ばいなのかを説明することになることを知っています。

実際に人々を立ち止まらせ、読ませ、応答させるキャプションを書くスキルは、平均的なソーシャルメディアマネージャーと長年クライアントを維持するマネージャーを区別するものの1つです。また、メルボルンのカフェで機能することは、マンチェスターのB2Bソフトウェア企業で機能することとは全く異なるため、教えるのが最も難しいスキルの1つでもあります。

真実は、ほとんどのキャプションは誰かがそれを読む前に失敗しているということです。最初の5単語で失敗するか、気にかける理由がないために失敗するか、またはそれを書いている人が夜9時に携帯電話でそれを読む人ではなくブランドについて考えているために失敗します。

ブランドではなく、読者から始める

ケープタウンのあるフリーランスのソーシャルメディアマネージャーは、投稿について友達にテキストを送るかのようにすべてのキャプションを書くと言いました。磨かれたバージョンではなく。実際に彼女が言うであろう物です。その後、ブランドボイスに合わせるのに十分なだけ整理します。この視点の転換がすべてを変えます。

ほとんどのキャプションは「お知らせをしたいことがあります」または「最新情報をご覧ください」、またはブランドが自分自身について話している何かのバージョンで始まります。しかし人々はSMMREPOTS_KEEP_TERM_1を開いて、ブランドが何に興奮しているかを聞くためではなく、何かを感じたり、何かを学んだり、会議の前に3分間を潰したりするために開きます。

バンクーバーのスキンケアブランドは、同じ製品写真の2つのキャプションをテストしました。1つは「当社の新しいセラムにはヒアルロン酸とビタミンCが含まれています」で始まりました。もう一つは「あなたの肌は脱水状態です。その理由は次の通りです」で始まりました。2番目のものは、読者がすでに持っていた問題に対処したため、4倍多くのコメントを獲得しました。

最初の行だけが重要です

ほとんどのプラットフォームでは、人々は「もっと見る」をタップしてキャプションを読み続ける前に、最初の125文字のみを見ます。最初の数単語がそれらをフックしなければ、あなたの美しく作られた残りのキャプションは読まれずに死にます。

オークランドのソーシャルメディアマネージャーは、フィットネス分野でクライアントを管理しています。彼女は、文脈で始まるキャプションを書いていました。「当社のジムでは、動きを通じてコミュニティを構築することを信じています。」今彼女は緊張で始まります。「あなたが筋肉痛なのは、あなたが一生懸命働いたからではありません。あなたが筋肉痛なのは、ウォームアップをスキップしたからです。」エンゲージメントは6週間で40%増加しました。

最初の行は、誰かを好奇心、困惑、検証、または驚かせる必要があります。トピックに彼らを緩和するべきではありません。そのための時間はありません。あなたは彼らのフィード内の50の他の投稿と競争しており、そのほとんどはあなたのものより良い写真を持っています。

実際に答えたい質問をする

すべてのソーシャルメディアマネージャーはキャプションの最後に「どう思いますか？」と書いて、返事を受け取ったことはありません。それは特定の応答を招かない怠け者の質問だからです。

バンガロールのフリーランサーは、複数のレストランクライアントを管理しています。「あなたの好きな料理は何ですか？」と尋ねる代わりに、彼女は「愛する人でも共有しない1つの食べ物は何ですか？」と尋ねます。突然人々は意見を持っています。彼らは段落を書きます。彼らは友達にタグを付けます。違いは特異性です。

質問は、答えやすく、応答する人について何か言う場合に機能します。「あっという間に味わったコーヒーが欲しいですか、それとも即座に目を覚ますコーヒーが欲しいですか？」答えを得ます。「コーヒーが好きですか？」はそうではありません。

話すように書いて、気をつけるように編集する

最高のキャプションは、実在の人物が書いたようなもので、マーケティング部門ではなく聞こえます。しかし会話的に聞こえることは、雑多という意味ではありません。それは意図的です。

ダブリンのフリーランスのソーシャルメディアマネージャーは、すべての最初のドラフトを大声で書いています。彼女は実際に彼女の電話の音声メモにキャプションを話します、その後転写します。出てくるものは常に彼女がタイプしたであろうものより自然です。その後、彼女は戻って、それを締めます。ウムと冗長なフレーズを削除します。モバイルで読みやすくするために改行を追加します。

改行は大多数の人が考えるより重要です。100語の段落は宿題のように見えます。同じ100語が5つの短いセクションに分割されているように見えます。人々は2番目のバージョンを読みます。彼らは最初をスクロール過去。

キャプションを使用して、繰り返すのではなく、ストーリーを拡張する

画像が製品を示している場合、キャプションは単に製品を説明してはいけません。写真が日没の場合、キャプションは「美しい夕焼け」と言ってはいけません。画像はそれを既に行っています。

シンガポールのソーシャルメディアマネージャーは、旅行クライアントを管理しています。ビーチの写真を投稿するとき、キャプションはビーチについて話しません。写真の直前の瞬間について話します。そこに着くまでの2時間のドライブ、彼らが迷ったかどうかについての議論、彼らが最終的に水を見たときの安心。それは人々が関わることです。

キャプションは、画像が伝えられない文脈、感情、または情報を追加する必要があります。写真を気に入った誰かが十分に気になって読んで応答する必要があります。

すべてをテストして推測を停止する

1つのクライアントのエンゲージメントを高めることは、別のクライアントでは機能しません。法律事務所とベーカリーを管理するフリーランサーは、両方に同じキャプション戦略を使用できません。ベーカリーはプレイフルで、週末の計画について尋ねることができます。法律事務所はおそらくできません。

何が機能するかを知る唯一の方法はテストすることです。短いキャプションと長いキャプションを試してください。質問で始まることと声明で始まることを試してください。ユーモアと真摯さを試してください。その後、実際に数字を見てください。いいねだけでなく、リーチに関する意見とセーブです。

SMMReportsのようなツールで月次レポートを作成する場合、パターンを見つけることができます。おそらく質問付きのキャプションはより多くのコメントを取得しますが、セーブが少なくなります。おそらくより長いストーリーテリング投稿はより多く保存されます。そのデータは、次の月にすることを教えてくれます。

承認のために書くのをやめて、反応のために書き始める

エンゲージメントを高めるキャプションを書くことの最も難しい部分は、クライアントが期待するものに聞こえないことです。彼らは十分に磨かれていません。彼らはあまりに非公式です。彼らは奇妙な質問をします。最初の文で製品について言及していません。

ブリスベンのフリーランスSMMには、キャプションを「十分にプロフェッショナルに聞こえない」という理由で却下したクライアントがいました。彼女は、彼らがプロフェッショナルなものか、エンゲージメントが欲しいのか尋ねました。彼らは両方と言いました。彼女は通常、あなたは選ぶ必要があると説明しました。彼らは1ヶ月間彼女のやり方で它をテストしました。エンゲージメントが倍になりました。今、彼女はすべてのキャプションを書き、彼らは編集なしで承認します。

実際に立ち止まってエンゲージメントを高めるキャプションを書くことは、リスクを取ることを意味します。ブランドガイドラインのドキュメントではなく、人間のように聞こえることを書くことを意味します。そして、最初は不快に感じても、その方法が機能する理由をクライアントに説明するのに十分な自信を持つことを意味します。

レポート作成を手作業で行うのをやめたいなら、SMMReportsにお任せください。smmreports.comで無料でお試しいただけます。