フリーランスソーシャルメディアマネージャーのクライアントレポート時間を短縮する方法

3人または4人以上のクライアントのソーシャルメディアを管理している場合、その気持ちは既にご存じかもしれません。月末になり、コンテンツはスケジュール済みで、エンゲージメントは堅調で、その時に金曜日までに6つのレポートをまだ作成しなければならないことに気付きます。クライアントレポートは1時間で済むはずなのに、なぜか丸一日を費やしてしまうような作業の一つです。

朗報は、その時間の大部分は実際に削減できるムダだということです。少なくしたり、悪いレポートを送ったりすることではなく、プロセス全体の方法を変えることで削減できます。

実際に時間がどこに消えるのか

それを修正する前に、レポート時間がどこに消えるのかについて正直になるのに役立ちます。ほとんどのフリーランサーにとって、それは思考や執筆ではありません。データを一緒にまとめることです。5つの異なるプラットフォームにログインし、グラフをスクリーンショットし、スプレッドシートに数字をコピーし、PDFをフォーマットしてから、次のクライアントのために再度開始します。

その繰り返しの手作業が本当の問題です。スキルや判断を必要としません。ただあなたの時間が必要であり、それは多くの時間を要します。月次レポートにクライアントあたり30分以上費やしている場合、プロセスの何かが機能していません。

人々を遅くする2番目のことは、毎月最初から始めることです。テンプレートを使用したとしても、手動で入力することは、クライアントのために実際に成果を上げる作業の代わりに、フォーマットの決定、画像のサイズ変更、配置の調整に費やすことを意味します。

自動化する前に標準化する

最初に価値のあることは、すべてのレポートに入るものを標準化することです。すべてのクライアントが同じ深さのデータを必要とするわけではありませんが、ほとんどのクライアントに対して機能する基本構造を持つべきです。レポートがどのように見えるかをビルドする前に既に知っている場合、全体の仕事は速くなります。

あなたが提供するクライアントのタイプにとって最も重要なメトリクスを決定します。ほとんどのソーシャルメディアマネージャーにとって、それはリーチ、エンゲージメント率、フォロワー増加、トップパフォーミングコンテンツを意味します。有料広告を実行している場合、支出と結果も含まれます。関係の開始時にクライアントとその構造に同意したら、驚きはなく、レポートプロセスにスコープクリープがありません。

標準化は、結果を説明するのをはるかに簡単にします。クライアントが毎月同じフォーマットを見ると、彼らはそれが説明される必要があることを停止し、レポート自体を読み始めます。それだけでもフォローアップコールやメッセージの時間を節約できます。

毎月手動でプラットフォームにログインするのをやめる

これは最も時間を節約する変化です。毎月Instagram、Facebook、LinkedIn、およびTikTokに個別にログインしてデータを取得する場合、ハードな方法でそれを行っています。このデータを自動的に取得し、1つの場所に表示するツールが存在します。

例えば、SMMReportsはクライアントアカウントに接続し、自動的にブランド化されたレポートを生成します。何も作成していません。数字をコピーしていません。出力をレビューして送信しています。複数のクライアントを管理するフリーランサーの場合、その変化だけで月に数時間節約できます。

目標は、月次レポート処理がデータをレビューし、短い書き込み要約と解釈を追加して送信するポイントに到達することです。それはそのように見えるべきものです。それを超えるものは何でもあなたが自分自身のために作成している摩擦です。

事前に解説を記述する

クライアントレポートの時間を節約する見落とされた方法の1つは、書面による解説をテンプレート化することです。コピーアンドペーストされた方法ではなく、使用可能なフレーズと構造を持つという意味で、ジェネリックに聞こえます。

たとえば、リーチが増加している場合、すぐに使える短い説明があります。エンゲージメントが低下した場合、それをコンテキスト化する1〜2文があります。投稿が異常によく実行された場合、迅速にフレームする方法を知っています。毎回白いページから書いていません。

ほとんどのクライアントは数字を読んで、あなたに「だから何か」を求めます。その解釈は貴重であり、そこはあなたの専門知識が存在する場所です。しかし、45分かかる必要はありません。少し準備すれば、5分で済みます。

レポート時間をバッチ処理する

スケジューリングはほとんどの人が実現するよりも重要です。クライアントが要求するたびに、または覚えているたびにレポートを作成する場合、常にコンテキストを切り替えています。それは遅く、精神的に消耗しています。

月に1〜2日をレポート日として選択し、すべてのクライアントレポートを1つのブロックで実行します。あなたの脳は正しいモードにとどまり、各クライアントのコンテキストを再ロードする必要がなく、前のレポートから心にプロセスが新しいため、より速くなり始めます。

これをオートメーションツールと組み合わせると、そのレポートブロックは丸一日から数時間の集中に縮小します。それは独自にフリーランスビジネスを実行している場合、意味のある変化です。

ホワイトラベルレポートはあなたの時間とブランドを保護する

考慮する価値のある1つのことは、クライアントの受信トレイに到着したときのレポートの外観です。プロフェッショナルに見え、あなたのブランディングを運ぶレポートは、あなたを整理され、あなたの仕事について真摯に見えさせます。また、読みにくいレポートから生じる往復の質問を減らします。

SMMReportsのようなツールを使用すると、時間をかけていなくても、それが構築したように見えるように、すべてのレポートに独自のロゴとブランドカラーを配置できます。それは保持のために重要です。気分がよく世話をされているクライアントは長くとどまります。

クライアントレポートの時間を節約することは、コーナーを切ることについてではありません。それはあなたの実際の専門知識を必要としないプロセスの部分を削除し、実際に必要な部分に時間を集中させることについてです。解釈、戦略、関係。それはあなたが請求するものを稼ぐ場所です。

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