自動化されたクライアントレポーティング：一度セットアップして毎月10時間以上を節約

自動化されたクライアントレポーティングは、クライアントのソーシャルメディアアカウントを一度接続し、その後ソフトウェアがデータ収集、レポート生成、および予定配信を毎月手動操作なしで処理するプロセスです。大阪のソーシャルメディアマネージャーは、フリーランスの最初の2年間で340時間をクライアントレポート作成に費やしたと計算しました。彼女は特に退屈な日曜日の午後、同じクライアントのために11回作成したことがあるレポートを再度作成していた時にこれを認識しました。その日の午後、彼女は自動化されたクライアントレポーティングをセットアップして、二度と戻らないことに決めました。

340時間は、フルタイムの8週間半に相当します。戦略、新しいクライアント、または毎月同じテンプレートに同じデータを再フォーマットすること以外に費やすことができたはずの時間です。

ほとんどのフリーランサーがソーシャルメディアレポーティング自動化を先延ばしにする理由

フリーランスのソーシャルメディアマネージャーが自動化されたクライアントレポーティングのセットアップを先延ばしにする最も一般的な理由は、それがプロジェクトのように感じるからです。研究、決定、および現在持っていないセットアップ時間を必要とする何かです。だから彼らは短期的には抵抗が少ないため、手動でレポートを作成し続けています。

皮肉なことに、1つのクライアント用の自動レポーティングをセットアップするのに通常かかる時間は、そのクライアントのレポートを手動で1回作成するのにかかる時間より短いです。セットアップ作業は1回限りで、その後はシステムが処理します。その初期時間投資の見返りは、そのクライアントを保持している限り、毎月複合的に増加します。

自動化されたクライアントレポーティングダッシュボードでどこから始めるかを選択する

最もメンテナンスが必要なクライアントから始めてください。レポートに最も時間がかかる、最も多くのフォーマットが必要、または毎月データを引き出すのが嫌なクライアントです。最も苦痛なレポーティング関係に最初に自動化をセットアップすることで、最大の即座のリターンと他のクライアント全体にロールアウトするモチベーションが得られます。

ケープタウンのSMMは、3年の協力関係を通じて複雑なレポート形式を蓄積していた最も長く付き合っているクライアントから始めました。彼女はセットアップが難しいだろうと予想していました。新しいシステムでテンプレートを再構築する時間を含めて、90分かかりました。かつて4時間かかっていたレポートが現在、毎月自動的に送信され、彼女が手動で作成していたバージョンより見栄えが良くなりました。

マーケティング代理店とフリーランサー向けの1回限りのクライアントレポーティングをセットアップする方法

公式Meta APIアクセス許可プロセスを通じてクライアントのFacebookおよびInstagramアカウントを接続します。これは、レポーティングツールに分析への読み取りアクセスを与える1回限りのステップです。クライアントは自分のMetaアカウントを通じてこれを承認する必要があります。これは約2分かかり、彼らの部分で技術知識は必要ありません。

ブランド化されたテンプレートを一度作成します。ロゴをアップロードし、色を設定し、ドメインの詳細を追加して、レポートがメールアドレスから送信されるようにします。テンプレートがあなたのビジネスをどのように表現したいかを反映していることを確認してください。このドキュメントはあなたが毎回レビューすることなく毎月クライアントに送信されるからです。

配信スケジュールを設定します。日付を選択し、受信者のメールアドレスを確認し、レポートが送信される前に承認ステップが必要かどうか、または完全に自動的に送信したいかどうかを決定します。ほとんどの確立されたクライアント関係では、完全な自動化が正しい選択です。新しいクライアントの場合、最初の2〜3か月の承認ステップにより、あなたがまだ彼らが何に注目しているかを学んでいる間にコンテキストを追加できます。

ソーシャルメディアレポートを自動化するときあなたの時間に何が起こるか

すべてのクライアント用の自動化されたクライアントレポーティングをセットアップした最初の月は奇妙に感じます。月末が来て、あなたの側では何も起こりません。スクリーンショットを引き出す深夜がありません。フォーマットがありません。送信ボタンを追い求めることがありません。レポートは単に送出されます。

ボゴタのフリーランスSMMは、最初の月を混乱させるものとして説明しました。彼女は何かをすることがあると予想し続けていて、何もありませんでした。彼女は時間を使って新しいクライアントに売り込みをし、月末前に彼らを獲得しました。その新しいクライアントのレポーティングは初日から自動化されていました。

時間の節約は実質的ですが、ほとんどのフリーランサーが最も話題にするのはメンタルロード削減です。レポーティングは単に時間がかかるだけではありません。それは毎月の最後の週に背景に座っている低レベルのストレスの原因です。それを取り除くことは、単にあなたが仕事をする時間がいくつかではなく、あなたのビジネスについてのあなたの感じ方を変えます。

自動化されたマーケティング代理店クライアントレポーティングに人間的要素を保つ

自動化されたクライアントレポーティングは、あなたがクライアントの結果について考えることを止めることを意味しません。配信が処理されるので、分析に集中できます。毎月データを確認し、何か興味深いことが起きた場所では、自動レポートと一緒に個人的なメモまたはフォローアップメッセージを追加します。一貫した自動配信と時折の個人的な洞察のその組み合わせは、どちらのアプローチも単独よりも印象的です。

オークランドのSMMは毎月1日に自動レポートを送信し、その月のデータで何か興味深いことが起きた場合は3日目に2行の個人的なメッセージで追跡します。彼女のクライアントは時間通りに構造化されたレポートと数日後に人間的な観察を受け取ります。彼女は2年以上の間、競争相手にクライアントを失っていません。

手動でレポートを作成することを止めたい場合、SMMReportsはクライアントのFacebookおよびInstagramアカウントに接続し、完全にブランド化された、white label PDFレポートを毎月自動的に生成します。レポート作成を手作業で行うのをやめたいなら、SMMReportsにお任せください。smmreports.comで無料でお試しいただけます。