क्लाइंट्स को रिपोर्टिंग: इसे तेजी से और अधिक पेशेवर तरीके से कैसे करें

एक SMM जकार्ता में एक रविवार को क्लाइंट के लिए रिपोर्ट बनाने में छह घंटे खर्च कर दिया, जिसका क्लाइंट ने सिर्फ "ठीक दिख रहा है धन्यवाद" कहकर जवाब दिया और फिर कभी इसका जिक्र नहीं किया। छह घंटे। एक जवाब। यह असंतुलन फ्रीलांस सोशल मीडिया मैनेजमेंट में सबसे निराशाजनक अनुभवों में से एक है और यह हर जगह, हर महीने होता है।

समस्या यह नहीं है कि क्लाइंट्स रिपोर्ट को महत्व नहीं देते हैं। समस्या यह है कि अधिकांश रिपोर्ट्स इस तरह से बनाई जाती हैं कि उन्हें बनाने में बहुत लंबा समय लगता है और वे जितना कर सकते हैं उससे कहीं कम परिणाम देती हैं। क्लाइंट्स को रिपोर्ट करना हर महीने के अंत में एक सजा जैसा महसूस नहीं होना चाहिए।

मैन्युअल रिपोर्टिंग की असली कीमत

जब आप मैन्युअल रूप से रिपोर्ट्स बनाते हैं तो आप अपने द्वारा लिए जाने वाले हर क्लाइंट पर एक छिपा हुआ टैक्स दे रहे हैं। हर नया क्लाइंट सिर्फ रिटेनर आय नहीं जोड़ता है। यह हर महीने दो से तीन घंटे रिपोर्टिंग कार्य जोड़ता है। पाँच क्लाइंट्स पर यह दस से पंद्रह घंटे हैं। दस क्लाइंट्स पर यह आपके काम के सप्ताह का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है जो आपके क्लाइंट्स की वृद्धि को सीधे तरीके से सेवा नहीं देता है।

उस समय का एक डॉलर मूल्य है। यूके में एक फ्रीलांसर जो £60 प्रति घंटे चार्ज करता है और मैन्युअल रिपोर्टिंग पर हर महीने बारह घंटे खर्च करता है वह संभावित बिलेबल कार्य में £720 प्रति महीने त्याग दे रहा है। क्योंकि वह आलसी है इसलिए नहीं। क्योंकि उसकी प्रणाली अक्षम है।

ऑटोमेट करने से पहले मानकीकृत करें

तेजी से रिपोर्टिंग करने की पहली चरण आपके प्रारूप को मानकीकृत करना है इससे पहले कि आप इसे गति दे सकें। यदि हर क्लाइंट रिपोर्ट अलग दिखती है क्योंकि आप हर बार संरचना को शुरू से बना रहे हैं, तो आप अनावश्यक काम बना रहे हैं। एक स्वच्छ टेम्पलेट बनाएं और इसे हर क्लाइंट के लिए केवल ब्रांडिंग और डेटा को बदलते हुए उपयोग करें।

एक बार तय करें कि आप डिफ़ॉल्ट रूप से कौन से मेट्रिक्स शामिल करते हैं। एक बार तय करें कि लोगो कहाँ जाता है। एक बार तय करें कि आप कौन सी फ़ॉन्ट और कलर स्कीम का उपयोग करते हैं। एक बार ये निर्णय लिए जाने के बाद आपको उन्हें फिर से कभी नहीं लेना चाहिए। हर घंटा जो आप रिपोर्ट में डिज़ाइन निर्णयों पर खर्च करते हैं वह एक घंटा है जो आपने रणनीति पर खर्च नहीं किया।

सिंगापुर में एक SMM ने अपने फ्रीलांस कैरियर की शुरुआत में एक सप्ताहांत एक ही मास्टर टेम्पलेट बनाने पर खर्च किया। तीन साल बाद वह मामूली अपडेट के साथ वही टेम्पलेट का उपयोग करता है। वह अनुमान लगाता है कि इसने उसे उस अवधि में लगभग 200 घंटे की फॉर्मेटिंग कार्य बचाई है।

सुसंगत समय पर क्लाइंट्स को रिपोर्ट भेजें

एक पूर्वानुमानित समय सारणी पर क्लाइंट्स को रिपोर्ट करना एक सबसे सरल तरीकों में से एक है बिना किसी अतिरिक्त कार्य के अधिक पेशेवर दिखाई देने के लिए। जब क्लाइंट्स जानते हैं कि एक रिपोर्ट हर महीने दूसरे दिन आ रहा है तो वे महीने के बीच में आपसे अपडेट के लिए पूछना बंद कर देते हैं। वे रिपोर्ट की प्रतीक्षा करते हैं क्योंकि वे विश्वास करते हैं कि यह आ रही है।

असुसंगत रिपोर्टिंग चिंता पैदा करता है। एक क्लाइंट जिसने तीन सप्ताह तक आपसे कुछ नहीं सुना है वह सोचने लगता है कि उनके अकाउंट के साथ क्या हो रहा है। एक क्लाइंट जो हर महीने एक ही तारीख पर बिना असफल रिपोर्ट प्राप्त करता है उसे कभी सोचना नहीं पड़ता। यह सुसंगतता एक सुंदर डिज़ाइन की गई रिपोर्ट के लायक है जो अप्रत्याशित रूप से आता है।

डेटा को कहानी बताने दें

रिपोर्ट को अधिक पेशेवर दिखाने का सबसे तेजी का तरीका हर मुख्य मेट्रिक में एक वाक्य अंतर्दृष्टि जोड़ना है। एक पैराग्राफ नहीं। एक वाक्य। "पहुँच इस महीने 18 प्रतिशत बढ़ी, कैरोसेल पोस्ट्स द्वारा संचालित जो लगातार इस अकाउंट के लिए स्टैटिक इमेज से बेहतर प्रदर्शन करती हैं।" बस इतना ही। वह एक वाक्य एक संख्या को एक कारण में बदल देता है, और एक कारण को विशेषज्ञता में।

क्लाइंट्स आपके डेटा की समझ के लिए भुगतान करते हैं, डेटा के लिए नहीं। डेटा मुफ्त है। Instagram इसे किसी भी अकाउंट वाले को देता है। जो वे आपके लिए भुगतान कर रहे हैं वह है व्याख्या। इसे रिपोर्ट में दृश्यमान बनाएं और रिपोर्ट अचानक एक तरीके से रिटेनर को न्यायसंगत बनाता है जो कच्चे संख्याओं का एक पृष्ठ कभी नहीं हो सकता।

डिलीवरी को ऑटोमेट करें

एक बार जब आपका टेम्पलेट मानकीकृत हो जाता है और आपका अंतर्दृष्टि दृष्टिकोण सुसंगत हो जाता है, तो अंतिम चरण अपने आप को डिलीवरी प्रक्रिया से पूरी तरह से हटाना है। रिपोर्ट को अपनी चुनी हुई तारीख पर स्वचालित रूप से उत्पन्न और भेजने के लिए सेट करें। आप इसे समीक्षा करते हैं यदि आप संदर्भ जोड़ना चाहते हैं या यदि महीना असामान्य था। अन्यथा यह बिना आपको छुए बाहर जाता है।

ब्राजील में एक फ्रीलांस SMM जिसने यह स्विच किया था उसने कहा कि मनोवैज्ञानिक राहत समय बचाने जितनी ही महत्वपूर्ण थी। उसके पास अब हर महीने के अंत में रिपोर्ट लटकी नहीं है। यह बस होता है। वह सुबह जब यह बाहर जाता है तो अपना ईमेल जाँचती है, पुष्टिकरण देखती है, और अपने दिन के साथ आगे बढ़ जाती है।

क्लाइंट्स को रिपोर्ट करना फ्रीलांस सोशल मीडिया व्यवसाय चलाने का सबसे बुरा हिस्सा नहीं होना चाहिए। सही प्रणाली के साथ यह अदृश्य हो जाता है।

अगर आप मैन्युअल रिपोर्ट बनाना बंद करना चाहते हैं, तो SMMReports यह आपके लिए करता है। smmreports.com पर मुफ़्त आज़माएँ।