היתרונות והחסרונות של ניהול Instagram מול LinkedIn עבור לקוחות

מנהלת תקשורת חברתית עצמאית במלבורן הציעה לקוח פוטנציאלי כפול מהשכר הרגיל שלה. הסיבה? הם רצו ניהול Instagram. הלקוחות הקיימים שלה ב-LinkedIn לקחו שלוש שעות בשבוע כל אחד. הלקוח הפוטנציאלי הזה של Instagram היה צריך Stories כל יום, Reels פעמיים בשבוע, פוסטים בקרוסלה, ניהול תגובות וריאקציות DM. אותו מספר פוסטים בשבוע בכתב. עומס עבודה לחלוטין שונה במציאות.

Instagram ו-LinkedIn הם בעצם פלטפורמות שונות המדורות מיומנויות שונות, השקעות זמן שונות וציפיות לקוחות שונות. רוב מנהלי התקשורת החברתית העצמאיים מגלים זאת בדרך הקשה לאחר שלקחו לקוחות משני הסוגים והבינו שהעבודה הנדרשת אינה דומה כלל.

הבנת ההבדלים הללו חשובה מכיוון שהיא משפיעה על הכל, החל מהאופן שבו אתה תומחר את השירותים שלך ועד לאילו לקוחות אתה מקבל וכיצד אתה מבנה את יום העבודה שלך. יש מנהלים שמשגשגים עם חשבונות Instagram. אחרים בונים עסקים שלמים רק סביב LinkedIn. אף אחת מהבחירות לא שגויה, אך התיימרות שהן דורשות את אותה প्עילות תשרוף אותך במהירות.

מציאות השקעת הזמן

Instagram היא פלטפורמה של התחייבות יומית. מנהלת תקשורת חברתית בטורונטו מנהלת ארבעה חשבונות Instagram עבור עסקים קטנים. היא בודקת כל חשבון לפחות פעמיים ביום בגלל תגובות ו-DM. Stories מתפרסמות ברוב הימים. Reels דורשות צילום, עריכה, מחקר אודיו עדכני ויותר משונות כותרות בכדי לבדוק. האלגוריתם משכר פרסום תכוף וריאקציות עירוג מיידיות.

LinkedIn פועל בקצב שונה. מנהל בקייפ טאון מנהל שישה חשבונות LinkedIn עבור לקוחות B2B. הוא אחסן כל יצירת תוכן ביום שני, מתכנן פוסטים לשבוע, ובודק כל יום שני בדקות בשביל תגובות. הקהל המקצועי של LinkedIn צפוי רדודות אך לא תגובות מיידיות. פוסטים מבצעים טוב עבור ימים לאחר פרסום, לא רק שעות.

ההבדל בזמן מוצג גם בדוחות. לקוחות Instagram רוצים לראות מטריקות Stories, ביצועי Reel, גדילת עוקבים ודירוג עירוג על פני סוגי תוכן רבים. לקוחות LinkedIn מתמקדים בהשגות הפוסט, גדילת חיבור וביצועי פרופיל. כלים כמו SMMReports מטפלים בשניהם, אך נתוני Instagram סיפור מורכב יותר שלוקח זמן רב יותר לניתוח.

דרישות יצירת תוכן

Instagram היא פלטפורמה ראשונה חזותית. מנהלת ב-Manila מבלה שעות כל שבוע בעריכת תמונות, יצירת גרפיקה וייצור Reels עבור לקוחות אופנה ותיירות. היא צריכה מיומנויות עיצוב, ידע בתוכנת עריכת וידאו והבנה של מגמות חזותיות. מנהלי Instagram רבים צריכים גם לשתף פעולה בצילומים או לקבל תמונות איכות גבוהה בהוקעה.

תוכן LinkedIn מתמקד בכתיבה ורעיונות. עצמאית במנצ'סטר כותבת פוסטים הנהגת דעות, עדכוני חברה והערות תעשיה עבור לקוחות השירותים המקצועיים שלה. היא צריכה מיומנויות כתיבה חזקות וידע עסקי אך נוגעת רחוק לCanva. כאשר תמונות מופיעות, גרפיקה פשוטה או תמונות ראש מקצועיות עובדות בסדר. תוכן וידאו עוזר אך פוסטים טקסטיים עדיין מניעים עירוג.

הבדל זה משפיע על מה שאתה יכול להאוצר. מנהלי Instagram לעתים קרובות עובדים עם מעצבי גרפיקה או עורכי וידאו. מנהלי LinkedIn עשויים להעסיק כותבים אך בדרך כלל מטפלים בהכל בעצמם כי הקול האותנטי חשוב יותר מאיכות הייצור.

ציפיות לקוחות ותקשורת

לקוחות Instagram לעתים קרובות רוצים עדכונים יומיים ותגובות מהירות לרעיונותיהם. מנהלת בסידני יש לה שלושה לקוחות קמעונים השולחים לה תמונות מוצר לאורך השבוע צופה Stories באותו יום. הם עוקבים אחר פוסטים של מתחרים בעוורון ושואלים למה העירוג שלהם ירד כאשר Reel לא מבצע. Instagram נע במהירות וללקוחות אותה דחיפות.

לקוחות LinkedIn בדרך כלל לוקחים נקודת מבט ארוכת טווח. מנהלת בג'והנסבורג עובדת עם מנהלים ויועצים שחוזרים ללוקח סמכות על פני חודשים, לא לזעום השבוע הזה. לקוחות אלו לעתים קרובות יש מקומות עבודה ומגיבים לטיוטות תוכן לאט. הקצב מרגיש יותר קיים אך דורש סבלנות כאשר גדילה קורית בהדרגה.

ההבדל מוצג ברגעי משבר גם כן. לקוחות Instagram פוחדים מתגובות שליליות מיידית. לקוחות LinkedIn כמעט לעולם לא מתמודדים עם אותה לחץ כי הטבע המקצועי של הפלטפורמה שומר על רוב היחסים אזרחיים.

מטבע ומודלי עסק

לקוחות Instagram לעתים קרובות כוללים עסקים קטנים, יוצרים ומותגים צורכים. מנהלת בוונקובר גובה שכר חודשי נמוך יותר אך יש לה יותר לקוחות להגיע ליעדי הכנסה שלה. לקוחות אלו מבינים את ערך תקשורת חברתית אך לעתים קרובות יש להם תקציבים תקוניים. הם עשויים לפרוק מהר יותר כאשר המכירות האטיות או העונות משתנות.

לקוחות LinkedIn בדרך כלל יש תקציבים גדולים יותר. עצמאית במומבאי מנהלת חשבונות עבור שלושה יועצים ושתי חברות SaaS בשיעורים פרימיום. לקוחות B2B רואים LinkedIn כפיתוח עסקי חיוני, לא רק שיווק. הם מחדשים חוזים יותר זמן ומקבלים שתוצאות לוקחות זמן לבנות.

הבדל מודל העסק הוא אמיתי. מנהלים רבים שקדומים Instagram צריכים שמונה עד שנים עשר לקוחות להיכנס ליעדי הכנסה שלהם. מומחים LinkedIn לעתים קרובות עובדים עם ארבעה עד שישה לקוחות בתשלומים גבוהים יותר ויש להם יותר זמן לעבודה אסטרטגית.

שיחת הדיווח

דוחות Instagram צריכים הקשר על שינויים באלגוריתם, פורמטי תוכן מגמה ועדכונים פלטפורמה. לקוחות רוצים הסברים לתנודות טווח ורעיונות לרגע הנדנדה הבא. הנתונים משתנים שבועות וידורשים פירוש קבוע.

דוחות LinkedIn מתמקדים בגדילת פרופיל, דפוסי ביצועי הפוסט וחיבור איכות. המטריקות נשארות קבועות יותר ולקוחות חוזרים יותר על מי שהתחברו מאשר כמה אנשים רואים משהו. כאשר אתה משתמש ב-SMMReports עבור לקוחות LinkedIn, השיחה לעתים קרובות מתמקדת באילו חברות או כוחות עבודה משלמים תשומת לב.

שני הפלטפורמות דורשות דיווח טוב אך הסיפורים שאתה מספר שונים לחלוטין. דוחות Instagram מצדיקים עמל יומי וניסוי יצירתי. דוחות LinkedIn מדגימים השפעת הנהגת דעות וגדילת רשת מקצועית.

איזה אחד אתה צריך לבחור

הבחירה שלך תלויה בנקודות החוזק שלך ובהעדפות אופן החיים. אם אתה אוהב תוכן חזותי, כשף טרנד וקשר תכוף עם לקוחות, ניהול Instagram עשויה להנעות אותך. אם אתה מעדיף চשיבה אסטרטגית, כתיבה חזקה ופחות אך יחסים עמוקים יותר עם לקוחות, LinkedIn עשויה להיות המיקוד שלך.

מנהלים עצמאיים רבים בוחרים פלטפורמה אחת ונהיים ידועים בה. אחרים גובים שיעורים פרימיום עבור Instagram כי הם יודעים את העבודה הנדרשת. חלקם לוקחים לקוחות LinkedIn במיוחד כי עומס העבודה משתלב סביב התחייבויות אחרות.

האפשרות הגרועה ביותר היא טיפול בשתי פלטפורמות זהות בתמחור וההבטחות שלך. מנהלת בריסביין למדה זאת אחרי שנכה חמישה חשבונות Instagram בשיעורי LinkedIn. היא עכשיו גובה חמישים אחוז יותר עבור Instagram או בעדינות דוחה את ההנחיות האלה.

אם ברצונך להפסיק ליצור דוחות באופן ידני, SMMReports עושה זאת עבורך. נסה בחינם ב-smmreports.com.