תבנית דוחות מדיה חברתית: מה לכלול בכל חודש

מנהלת תוכן בדבלין בנתה מחדש את תבנית דוחות המדיה החברתית שלה שלוש פעמים בשנה הראשונה שלה כעצמאית. הגרסה הראשונה הייתה ארוכה מדי. השנייה הייתה דלה מדי. את השלישית היא משתמשת במשך שנתיים ללא כל תלונת לקוח אחת. ההבדל לא היה עיצוב. זה היה לדעת בדיוק מה לכלול והיות בעל הביטחון להשאיר הכל אחר.

תבנית דוחות מדיה חברתית מוצקה היא לא רק תרגיל עיצוב. זו החלטה לגבי איזה סיפור אתה מספר ללקוח שלך בכל חודש ועד כמה בבירור אתה מספר אותו.

דף הכריכה

התחל בעמוד כריכה שכולל את שם העסק של הלקוח שלך, תקופת הדיווח, והברנדינג שלך. תוכיח זאת נקי. עמוד הכריכה הוא הדבר הראשון שלקוח שלך רואה והוא קובע את הטון לכל מה שבא אחרי. כריכה מבולבלת עם יותר מדי לוגוים, צבעים או אלמנטים דקורטיביים הופכת מיד את הדוח להיראות לא מקצועי.

כלול את הלוגו שלך ואת הלוגו של הלקוח שלך אם יש לך אותו. הוסף את טווח התאריخים בבירור, משהו כמו "דוח ביצועים ממול 2026." זה כל מה שעמוד כריכה צריך לעשות.

סיכום בעל כורח

תקציר בעל כורח הוא הסעיף שרוב הלקוחות בעצם קוראים לחלוטין. שמור אותו על ארבע עד שש נקודות או משפטים קצרים המסכמים את החודש במבט חטוף. סך ההגעה, גדילת עוקבים, שיעור עסקה, וניצחון כותרת אחד. אם משהו הלך בצד, הזכר אותו בקצרה כאן ושמור את הפרט למאוחר יותר בדוח.

עוזר SMM חופשי בטורונטו כותב את הסיכום בעל כורח שלה אחרון, אחרי שהיא בדקה את כל הנתונים, כך שהיא יודעת בדיוק אילו מספרים להתחיל איתם. היא מעצבת אותו כך שלקוח יכול להבין את החודש בפחות משלושים שניות. זה המטרה.

ביצועי פלטפורמה

פרק את הביצועים לפי פלטפורמה. אם אתה מנהל את Instagram ו-Facebook, תן לכל אחד את הסעיף שלו. הצג את המדדים העיקריים לכל אחד: עוקבים בתחילת תקופה, עוקבים בסוף, שינוי נטו, הגעה, impressions אם רלוונטי, ושיעור עסקה.

השתמש באינדיקטורים חזותיים פשוטים היכן שאפשר. חץ המצביע למעלה בירוק ליד מספר חיובי וקו שטוח באפור ליד מדד שנשמר יציב קל יותר לעיבוד מאשר טבלת מספרים. אתה לא צריך תוכנת ויזואליזציה נתונים משכללת לעשות זאת. טבלה מעוצבת היטב עם תוויות ברורות מספיקה.

SMM בנירובי שמנהל חשבונות למסעדות מקומיות וקמעוניות שומר את סעיף הפלטפורמה לעמוד אחד לכל פלטפורמה מקסימום. הלקוחות שלה הם בעלי עסקים קטנים שבודקים את הדוח בטלפון שלהם בין שירותים. עמוד אחד לכל פלטפורמה הוא כל מה שיש להם רוחב פס.

תוכן עליון

זה הסעיף שלקוחות מבלים עליו את רוב הזמן כי הם יכולים לראות את התוכן שלהם. כלול את שלוש עד חמש הפוסטים המובילים שלך מהתקופה עם תמונת דיוקן, תאריך הפוסט, דמות ההגעה או impressions, וספירת העסקה. הוסף משפט אחד מתחת לכל אחד מהם המסביר מדוע הוא הצליח.

המשפט הזה משמעותי. הוא הופך מספר לתובנה. במקום להראות שפוסט הגיע ל-3,200 אנשים והשאר אותו שם, אתה כותב "הגעה חזקה כנראה מונעת על ידי פורמט בעמוד הקולקע שנוטה להיות בעל ביצועים משופרים מפני פוסטים של מוצר לקהל זה." עכשיו הלקוח שלך מבין משהו על התוכן שלהם שהם לא ידעו לפני כן. זה הערך שהם משלמים עבורו.

תובנות קהל

כלול סעיף קהל קצר המציג חלוקת מין, טווח גיל, ומיקומים עליונים. רוב הלקוחות מוצאים זאת אמיתי מעניין כי זה אומר להם מי בעצם שם לב לברנד שלהם. בעל עסק שהנחה שהקהל שלהם היה בעיקר מקומי מופתע לעתים קרובות לראות עניין משמעותי מערים או מדינות אחרות.

שמור את הסעיף הזה חזותי וקצר. פירוק פשוט מספיק. אתה לא צריך לחפור עמוק לכל פלח דמוגרפי. המטרה היא לתת ללקוח תמונה של מי הקהל שלהם, לא דיסרטציה סוציולוגית.

מה בא בחודש הבא

סיים את הדוח עם סעיף קצר שמסתכל קדימה. שתיים או שלוש משפטים על מה שאתה מתכננן לחודש הבא בהתאם למה שעבד בחודש זה. זה סוגר את הלולאה בדוח ומזכיר ללקוח שאתה חושב קדימה, לא רק מסתכל אחורה.

מנהל מדיה חברתית במלבורן קורא לסעיף זה "התכנית" ואומר שזה החלק שלקוחות שלה מתייחסים אליו בתדירות הגבוהה ביותר כאשר הם בודקים במהלך החודש. זה נותן להם תחושה של כיוון והופך אותם להרגיש שותפים אל האסטרטגיה ללא צורך בפגישה רשמית.

מה להשאיר בחוץ מהתבנית שלך

השאר בחוץ כל מדד שאתה לא יכול להסביר בשפת יומיום. אם אתה לא יודע איך לספר ללקוח למה מספר חשוב במשפט אחד, זה לא צריך להיות בדוח. מורכבות לא מאותת כישרון. בהירות עושה.

השאר בחוץ מדדי פלטפורמה שאינם רלוונטיים למטרות הלקוח. מאפייה מקומית לא צריכה פירוק של שיעור ניגון Reels ב-Instagram לפי אזור גיאוגרפי. כלול מה שרלוונטי למטרתם הספציפית של העסק ושום דבר אחר.

אם ברצונך להפסיק ליצור דוחות באופן ידני, SMMReports עושה זאת עבורך. נסה בחינם ב-smmreports.com.