ক্লায়েন্টরা সোশ্যাল মিডিয়া রিপোর্টে আসলে কী দেখতে চান

বেশিরভাগ ফ্রিল্যান্স সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার ঘন্টার পর ঘন্টা রিপোর্ট তৈরিতে ব্যয় করে যা ক্লায়েন্টরা ত্রিশ সেকেন্ডের জন্য স্কিম করে এবং তারপর ভুলে যায়। যদি এটি আপনার কাছে পরিচিত মনে হয়, সমস্যা সাধারণত আপনি যে টুল ব্যবহার করছেন বা PDF কত সুন্দর দেখায় তা নয়। সমস্যা হল রিপোর্টটি ক্লায়েন্টের কাছে আসলে যে প্রশ্ন রয়েছে তার উত্তর দিচ্ছে না।

ক্লায়েন্টরা সোশ্যাল মিডিয়া মানুষ নয়। তারা ব্যবসায়ী মালিক, মার্কেটিং ম্যানেজার, বা প্রতিষ্ঠাতা যারা সবকিছুর উপরে একটি জিনিসের যত্ন করে: এটি কাজ করছে কি? প্রতিটি রিপোর্টের সাথে আপনার কাজ সেই প্রশ্নটির স্পষ্টভাবে এবং দ্রুত উত্তর দেওয়া, ক্লায়েন্টদের জিজ্ঞাসা করার আগেই।

আউটপুট নয়, ফলাফল দিয়ে শুরু করুন

এই শিল্পে ভলিউম দিয়ে শুরু করার প্রবণতা রয়েছে। পোস্ট কাউন্ট, প্রকাশিত গল্প, তৈরি রিল। সেটি আউটপুট। ক্লায়েন্টরা আপনাকে আউটপুটের জন্য অর্থ প্রদান করে না, তারা আপনাকে ফলাফলের জন্য অর্থ প্রদান করে। আপনার রিপোর্টে কতগুলি পোস্ট আপনি সময়সূচী করেছেন তা দিয়ে শুরু করা একজন প্লাম্বারের বিলিং করার মতো এবং তারা কতবার একটি রেঞ্চ ঘোরিয়েছে তা দিয়ে শুরু করার মতো।

পরিবর্তে শুরু করুন যা সরে গেছে তা দিয়ে। ফলোয়ার কাউন্ট বাড়ল? প্রোফাইল ভিজিট বৃদ্ধি পেয়েছে? পণ্য লঞ্চ সপ্তাহে আপনি যে কন্টেন্ট চালিয়েছেন তা সাধারণের চেয়ে বেশি ওয়েবসাইট ক্লিক তৈরি করেছে? এটি সেই প্রসঙ্গ যা ক্লায়েন্টের জন্য অনুভব করার প্রয়োজন যে তারা যে অর্থ ব্যয় করছে তা কিছু করছে।

এটি একটি বিশাল প্রবণতার প্রয়োজন নেই। এমনকি একটি ছোট, সৎ পর্যবেক্ষণ যেমন "এই মাসে পৌঁছানো কমেছিল কারণ আমরা আরও রূপান্তর ফোকাসড কন্টেন্ট মিশ্রণে পরিবর্তন করেছি এবং ক্লিক থ্রু রেট ফলস্বরূপ প্রায় 18 শতাংশ উন্নত হয়েছে" দেখায় যে আপনি বুঝতে পারেন কী ঘটছে এবং কেন। সেই ধরনের বর্ণনা যেকোনো বার চার্টের চেয়ে বেশি মূল্যবান।

যে সংখ্যাগুলি তাদের কাছে সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ

বিভিন্ন ক্লায়েন্ট তাদের লক্ষ্যের উপর নির্ভর করে বিভিন্ন মেট্রিক্স সম্পর্কে যত্নশীল, এবং এটি অনবোর্ডিংয়ের সময় সাজানোর জন্য কিছু মূল্যবান বিষয় বরং পরে অনুমান করার চেয়ে। একটি স্থানীয় সেবা ব্যবসা সাধারণত প্রোফাইল ভিজিট, দিকনির্দেশনা অনুরোধ এবং কল ক্লিক সম্পর্কে যত্ন করে। একটি ইকমার্স ব্র্যান্ড লিঙ্ক ক্লিক এবং গল্প সোয়াইপ আপ চায়। একজন ব্যক্তিগত ব্র্যান্ড বা প্রশিক্ষক প্রায়ই অন্য কিছুর চেয়ে ফলোয়ার বৃদ্ধি এবং সেভ সম্পর্কে আরও যত্নশীল।

কোনও ক্লায়েন্ট সম্পূর্ণরূপে যত্নশীল নয়, এমনকি যদি তারা করে মনে করে, কাঁচা ইম্প্রেশন। ইম্প্রেশন আপনাকে বলে কন্টেন্ট দেখা হয়েছে, যে এটি কিছু করেছে না। পৌঁছানো আরও উপযোগী। এনগেজমেন্ট রেট আরও উপযোগী। কিন্তু এমনকি সেই সংখ্যাগুলিও শুধুমাত্র অর্থপূর্ণ যখন আপনি সেগুলি সরল ভাষায় ফ্রেম করেন বরং সেগুলি স্বতন্ত্র চিত্র হিসাবে উপস্থাপন করার চেয়ে।

যদি কোনও ক্লায়েন্ট দেখে তাদের এনগেজমেন্ট রেট 3.2 শতাংশ এবং তাদের তুলনা করার জন্য কোনও বেঞ্চমার্ক নেই, সেই সংখ্যা অর্থহীন। তাদের বলুন যে Instagram-এ তাদের আকারের অ্যাকাউন্টের জন্য একটি স্বাস্থ্যকর এনগেজমেন্ট রেট সাধারণত দুই এবং পাঁচ শতাংশের মধ্যে থাকে এবং হঠাৎ 3.2 শতাংশ একটি জয়ের মতো অনুভব করে। প্রসঙ্গ সম্পূর্ণ কাজ।

তারা শিক্ষিত নয় অবহিত অনুভব করতে চায়

আপনার কাজ ব্যাখ্যা করা এবং আপনার ক্লায়েন্টকে সোশ্যাল মিডিয়া কীভাবে কাজ করে তা শেখানোর মধ্যে একটি বাস্তব পার্থক্য রয়েছে। ক্লায়েন্টরা একটি পাঠ চান না। তারা সক্ষম কেউ এর উপর চান। তাই যখন আপনি একটি রিপোর্টে আপনার মন্তব্য লেখেন, এটি ছোট রাখুন, এটি আত্মবিশ্বাসী রাখুন এবং প্ল্যাটফর্ম মেকানিক্সের পরিবর্তে তাদের ব্যবসার সাথে সংযুক্ত রাখুন।

কিছু মত "Instagram এই বিভাগে ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের জন্য জৈব পৌঁছানো কমিয়েছে যা সংখ্যায় প্রতিফলিত হয় কিন্তু আমাদের সংরক্ষণ এবং অনুসরণ স্থিতিশীল থাকল যা পরামর্শ দেয় কন্টেন্ট গুণমান কাজ করছে" সত্যিই অ্যালগরিদম পরিবর্তনের বিষয়ে তিন অনুচ্ছেদের থেকে ভিন্নভাবে পৌঁছায়। এক শব্দ একটি পেশাদার ব্রিফিং মত। অন্যটি একটি অজুহাত মত শব্দ।

এটিও কেন SMMReports এর মতো স্বয়ংক্রিয় রিপোর্টিং টুলগুলি এত উপযোগী। যখন ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে একসাথে টানা হয় এবং আপনি শুধুমাত্র শীর্ষে বর্ণনা স্তর যোগ করেন, আপনি আপনার সময় সেই অংশে ব্যয় করেন যা সত্যিই আপনার মস্তিষ্ক প্রয়োজন বরং একটি প্ল্যাটফর্ম ড্যাশবোর্ড থেকে একটি স্প্রেডশীটে সংখ্যা অনুলিপি করার পরিবর্তে 11 এ সন্ধ্যা।

সংখ্যা যা নীচে চলেছে তা নিয়ে কী করতে হবে

প্রতিটি রিপোর্ট অবশেষে একটি মাস থাকবে যেখানে কিছু পিছিয়ে গেছে। পৌঁছানো হ্রাস পেয়েছে। ফলোয়ার বৃদ্ধি স্থবির হয়ে গেছে। এনগেজমেন্ট বন্ধ হয়েছে। আপনি একটি রিপোর্টে সেই মুহূর্তটি কীভাবে পরিচালনা করেন তা আপনার পেশাদারিত্ব সম্পর্কে সবকিছু বলে।

এটি সমাধি করবেন না। এটি পাদটিকা করবেন না। এটি সরাসরি, সংক্ষিপ্তভাবে এবং যা এটি সৃষ্টি করেছে এবং আপনি এটি সম্পর্কে কী করছেন তার একটি স্পষ্ট দৃষ্টিভঙ্গি দিয়ে সমাধান করুন। ক্লায়েন্টরা যারা মনে করে আপনি তাদের কাছ থেকে জিনিসগুলি লুকাচ্ছেন দ্রুত বিশ্বাস হারাবেন। ক্লায়েন্টরা যারা মনে করে আপনি তাদের সাথে সৎ, এমনকি যখন খবর দুর্দান্ত নয়, আশেপাশে থাকার প্রবণতা রাখে।

একটি অনুচ্ছেদ সাধারণত যথেষ্ট। যে মেট্রিক হ্রাস পেয়েছে তার নাম দিন, এটি এবং রাষ্ট্র কী কারণ করেছে তার একটি সৎ সম্ভাব্য কারণ দিন কী পরবর্তী পদক্ষেপ। তারপর এগিয়ে যান। পৌঁছানো দশ শতাংশ হ্রাস পেলে আপনার একটি সংকট মেমো লেখার প্রয়োজন নেই।

ফর্ম্যাট আপনার চিন্তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ

আপনার একটি ত্রিশ পৃষ্ঠা PDF প্রয়োজন নেই। বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট কিছু চান যা তারা তাদের ফোনে পাঁচ মিনিটে পড়তে পারে কফির জন্য অপেক্ষা করার সময়। একটি একটি থেকে দুই পৃষ্ঠা রিপোর্ট শীর্ষে একটি সংক্ষিপ্ত লিখিত সারসংক্ষেপ, মূল মেট্রিক্স স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত এবং পরবর্তী মাসে কী আসছে সে সম্পর্কে একটি সংক্ষিপ্ত নোট সত্যিই যা বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট পছন্দ করে।

যদি আপনার ক্লায়েন্ট নির্দিষ্টভাবে আরও বিস্তারিত জিজ্ঞাসা করে, তাদের আরও বিস্তারিত দিন। কিন্তু ডিফল্ট পরিষ্কার এবং স্কিম যোগ্য হওয়া উচিত। যদি তাদের তারা যত্নশীল জিনিসগুলি খুঁজে পেতে অসীম টেবিলগুলি স্ক্রল করতে হয়, তারা পড়া বন্ধ করবে এবং প্রকৃতপক্ষে তারা সত্যিই আপনার প্রয়োজন কিনা তা নিয়ে আশ্চর্য করতে শুরু করবে।

SMMReports এই ধারণার চারপাশে তৈরি করা হয়েছে। রিপোর্টগুলি পরিষ্কার, ব্র্যান্ডেড এবং ক্লায়েন্টদের জন্য পড়া সহজ যে কোনও সোশ্যাল মিডিয়া পটভূমি ছাড়াই। আপনি ফর্ম্যাটিংয়ের পরিবর্তে মন্তব্য এবং কৌশল উপর ফোকাস করতে পারেন।

একটি শেষ জিনিস

সেরা জিনিস একটি সোশ্যাল মিডিয়া রিপোর্ট করতে পারে আপনার ক্লায়েন্টকে অনুভব করা যে তারা আপনাকে ভাড়া করার একটি ভাল সিদ্ধান্ত করেছে। শুধু সংখ্যা গ্রহণযোগ্য, কিন্তু যে সক্ষম কেউ সত্যিই তাদের অ্যাকাউন্ট জুড়ে, এটি সম্পর্কে চিন্তা এবং এটি মাস মাসে উন্নত করছে। আপনার রিপোর্ট কীভাবে কাঠামো এবং লিখুন সবকিছু সেই অনুভূতি পরিবেশন করা উচিত।

এটি স্পিন বা ওভারসেলিং সম্পর্কে নয়। এটি আপনার কাজ উপস্থাপন করা হয় যেভাবে এটি দেখা হওয়া প্রাপ্য।

আপনি যদি ম্যানুয়ালি রিপোর্ট তৈরি করা বন্ধ করতে চান, SMMReports আপনার হয়ে এটি করে দেবে। smmreports.com-এ বিনামূল্যে চেষ্টা করুন।