ভ্যানিটি মেট্রিক্স এবং যে মেট্রিক্সগুলি গুরুত্বপূর্ণ তার মধ্যে পার্থক্য

টরন্টোর সারা এই মাত্র একটি সম্ভাব্য ক্লায়েন্টের সাথে একটি কল শেষ করেছে যে ব্যক্তি তিন মাসে ৫০,০০০ ফলোয়ার চেয়েছিল। ব্যবসায়ের ২,৮০০ ফলোয়ার ছিল, সোশ্যাল মিডিয়া থেকে মাসে গড়ে বারোটি ওয়েবসাইট পরিদর্শন ছিল, এবং Instagram থেকে দুই বছরে একটি বিক্রয়ও করেনি। কিন্তু মালিক সেই ৫০কে সংখ্যায় আবদ্ধ ছিলেন কারণ একটি প্রতিযোগী গত ত্রৈমাসিকে এটিতে পৌঁছেছিল। সারা বিশ মিনিট ব্যয় করে ব্যাখ্যা করলেন কেন ফলোয়ার সংখ্যা একটি ভাঙা রূপান্তর পথ ঠিক করবে না, তারপর দেখলেন সম্ভাব্য গ্রাহক এমন কাউকে খুঁজতে গেছে যে তাদের চাওয়া সংখ্যার প্রতিশ্রুতি দেবে।

এই কথোপকথন ফ্রিল্যান্স সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্টে এটি হওয়া উচিতের চেয়ে বেশি ঘটে। ক্লায়েন্টরা এমন সংখ্যা অনুসরণ করে যা স্ক্রিনশটে চিত্তাকর্ষক দেখায় কিন্তু তাদের প্রকৃত ব্যবসায়িক লক্ষ্যের জন্য কিছু করে না। কৌশল এবং রিপোর্টিং উভয়ের জন্য দায়ী ব্যক্তি হিসাবে, আপনাকে ভাল দেখায় এমন মেট্রিক্স এবং আসলে গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্সের মধ্যে পার্থক্য জানতে হবে।

কী একটি মেট্রিক্সকে ভ্যানিটি মেট্রিক্স করে তোলে

একটি ভ্যানিটি মেট্রিক্স হল যেকোনো সংখ্যা যা বৃদ্ধি পেতে পারে যখন ব্যবসা কোনো প্রকৃত মূল্য পায় না। ফলোয়ার সংখ্যা একটি ধ্রুবক উদাহরণ। আপনি চল্লিশ ডলারের জন্য ১০,০০০ ফলোয়ার কিনতে পারেন, তাদের মধ্যে কেউ কখনো কিছু কিনবে না, এবং সংখ্যা এখনও বৃদ্ধি পায়। ইম্প্রেশনগুলি একই উপায়ে কাজ করে। একটি পোস্ট ৫০,০০০ ইম্প্রেশন অর্জন করতে পারে এমন মানুষদের কাছ থেকে যারা স্ক্রল করছে থেমে যাচ্ছে না, এবং সেই সংখ্যা আপনাকে প্রায় কিছুই বলে না যে আপনার বিষয়বস্তু সংযুক্ত হয়েছে কিনা।

লাইকগুলি এই বিভাগে পড়ে, যদিও ক্লায়েন্টরা তাদের পছন্দ করে। জোহানেসবার্গে একজন ফ্রিল্যান্স এসএমএম ম্যার্কাস একজন ফ্যাশন ইন্ডাস্ট্রির ক্লায়েন্ট ছিলেন যিনি মোট লাইক দ্বারা প্রতিটি মাস পরিমাপ করেছিলেন। অ্যাকাউন্টটি ছয় মাসে প্রতি পোস্টে ৩০০ থেকে ৬০০ লাইকে বৃদ্ধি পেয়েছিল। সোশ্যাল মিডিয়া থেকে রাজস্ব শূন্য থেকেছিল কারণ কেউ দোকানে ক্লিক করেনি। লাইকগুলি সম্ভাব্য গ্রাহকদের থেকে এসেছিল না এমন অন্যান্য ফ্যাশন অ্যাকাউন্টগুলি থেকে এসেছিল যা এনগেজমেন্ট পডস করছিল।

রিচ এবং ইম্প্রেশনগুলি গুরুত্বপূর্ণ শোনায় কারণ সংখ্যাগুলি দ্রুত বড় হয়ে ওঠে। তবে কেউ আপনার বিষয়বস্তু দেখার পরে কী ঘটেছিল সে সম্পর্কে প্রসঙ্গ ছাড়াই, এই মেট্রিক্সগুলি শুধুমাত্র এক্সপোজার পরিমাপ করে। এক্সপোজার গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু শুধুমাত্র যদি এটি কোথাও নিয়ে যায়।

ব্যবসায়িক ফলাফলের সাথে সংযুক্ত মেট্রিক্স

একটি মেট্রিক্স গুরুত্বপূর্ণ যখন এটি ব্যবসায়িক ফলাফলের মতো একই দিকে চলে। ওয়েবসাইট ক্লিকগুলি গুরুত্বপূর্ণ কারণ প্রতিটি ব্যবসার রূপান্তর করার জন্য ট্রাফিক প্রয়োজন। ক্লিক থ্রু রেট আরও বেশি গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আপনাকে বলে যে আপনার বিষয়বস্তু কেউকে পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করেছে কিনা। আপনার সিটিআর ০.৩% এবং একই ইন্ডাস্ট্রিতে একটি প্রতিযোগী গড়ে ২.১% পায়, আপনি জানেন আপনার কল-টু-অ্যাকশনগুলির কাজ প্রয়োজন।

এনগেজমেন্ট রেট গুরুত্বপূর্ণ, কিন্তু শুধুমাত্র যখন আপনি এটি সঠিকভাবে সংজ্ঞায়িত করেন। মোট এনগেজমেন্ট অনুসারীদের দ্বারা বিভক্ত কাঁচা এনগেজমেন্ট সংখ্যার চেয়ে ভাল কারণ এটি দর্শক আকারের জন্য অ্যাকাউন্ট করে। কিন্তু আরও ভাল হল এনগেজড ফলোয়ার বনাম মোট ফলোয়ার ট্র্যাকিং, এমন মেট্রিক্স যা দেখায় আপনার দর্শকদের মধ্যে কত মানুষ নিয়মিত বিষয়বস্তুর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে। মুম্বাইতে আতিথেয়তা অ্যাকাউন্টগুলি পরিচালনা করে এমন প্রিয়া এটি মাসিক ট্র্যাক করে। তিনি পেয়েছিলেন যে একটি রেস্তোরাঁ ক্লায়েন্টের ১২,০০০ ফলোয়ার ছিল কিন্তু শুধুমাত্র ৩৪০ এনগেজড ফলোয়ার ছিল। সেই অনুপাত তাকে বলেছিল অ্যাকাউন্টটির একটি মৃত দর্শক সমস্যা ছিল, বিষয়বস্তু সমস্যা নয়।

সংরক্ষণ এবং শেয়ারগুলি লাইকের চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা উচ্চতর উদ্দেশ্য নির্দেশ করে। এমন কেউ যে আপনার পোস্ট সংরক্ষণ করে এটিতে ফিরে আসার পরিকল্পনা করে। যে কেউ এটি ভাগ করে নেয় সে আপনার বিষয়বস্তুকে বিশ্বাস করেছে তার নাম সংযুক্ত করার জন্য। এই অ্যাকশনগুলি নিষ্ক্রিয় লাইকের চেয়ে রূপান্তরের সাথে আরও ভাল সম্পর্ক করে।

বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট উপেক্ষা করে এমন মেট্রিক্স কিন্তু করা উচিত নয়

স্টোরি সমাপ্তি হার আপনাকে বলে মানুষ আপনার সম্পূর্ণ স্টোরি দেখেছে নাকি দুই সেকেন্ড পরে সোয়াইপ করেছে। মেলবোর্নে একজন ফ্রিল্যান্সার জেমস যা সুস্থতা ব্র্যান্ডগুলি পরিচালনা করে এটি বিষয়বস্তু হুক পরীক্ষা করতে ব্যবহার করে। তিনি পেয়েছিলেন যে একটি প্রশ্ন দিয়ে শুরু হওয়া স্টোরিগুলির ৬৭% সমাপ্তির হার বনাম একটি পণ্য শট দিয়ে শুরু হওয়া স্টোরিগুলির ৩১% ছিল। সেই পার্থক্য তিনি সকল ক্লায়েন্ট বিষয়বস্তু কাঠামো পরিবর্তন করেছিল।

প্রোফাইল দর্শনগুলি গুরুত্বপূর্ণ কারণ তারা আরও জানার উদ্দেশ্য দেখায়। যে কেউ একটি পোস্ট দেখার পরে আপনার প্রোফাইলে ক্লিক করে সিদ্ধান্ত গ্রহণের পথে কেউ যে শুধু এটি পছন্দ করেছে তার চেয়ে এগিয়ে রয়েছে। প্রোফাইল দর্শনগুলি ফলোয়ার বৃদ্ধির সাথে ট্র্যাক করা আপনাকে বলে যে আপনি প্রকৃতপক্ষে আগ্রহী মানুষ আকর্ষণ করছেন বা শুধু সংখ্যা জমা করছেন।

রিলসে গড় দেখার সময় ভিউগুলির চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ। ৫,০০০ ভিউ এবং ৪০% গড় দেখার সময়ের একটি রিল ১৫,০০০ ভিউ এবং ১২% গড় দেখার সময়ের চেয়ে বেশি ভাল পারফর্ম করেছিল। প্রথমটি মনোযোগ ধরেছিল, যা অ্যালগরিদমকে সংকেত দেয় এটি এমন আরও লোকদের কাছে দেখানোর যোগ্য যারা সম্ভবত যত্ন নিতে পারে।

ক্লায়েন্টরা ভ্যানিটি মেট্রিক্স চাইলে কীভাবে রিপোর্ট করবেন

বেশিরভাগ ক্লায়েন্ট ফলোয়ার বৃদ্ধি এবং মোট রিচ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করবে কারণ সেগুলি এমন সংখ্যা যা তারা বোঝে। আপনি এই অনুরোধগুলি উপেক্ষা করতে পারবেন না, তবে আপনি সেগুলি পুনর্নির্দেশ করতে পারেন। ফলোয়ার বৃদ্ধি দেখান, তারপর অবিলম্বে এনগেজমেন্ট রেট এবং নতুন ফলোয়ারদের কত শতাংশ আসলে সক্রিয় তা দেখান। রিচ দেখান, তারপর দেখান সেই রিচের কত শতাংশ প্রোফাইল দর্শন বা ওয়েবসাইট ক্লিকে পরিণত হয়েছে।

ভ্যাঙ্কুভারে স্থানীয় ব্যবসার সেবা করে এমন একটি ছোট এজেন্সি চালায় এমন এমা প্রতিটি রিপোর্টে একটি "এটি মানে কী" বিভাগ অন্তর্ভুক্ত করে। ফলোয়ার বৃদ্ধির পাশে, তিনি একটি লাইন যোগ করে ব্যাখ্যা করে এই ফলোয়ারগুলি লক্ষ্যবস্তু বিষয়বস্তু থেকে এসেছে নাকি ভাইরাল পোস্টগুলি যা ভুল দর্শকদের আকৃষ্ট করেছে। এনগেজমেন্ট সংখ্যার পাশে, তিনি প্রবণতাগুলি নির্দিষ্ট বিষয়বস্তু প্রকারগুলির সাথে সংযুক্ত করে এবং ব্যাখ্যা করে আরও কী করতে হবে।

মূল বিষয়টি হল ক্লায়েন্টদের শিক্ষিত করা তাদের বোধগম্য ছাড়াই যখন তারা ভুল জিনিসগুলির জন্য যত্নশীল। তারা ফলোয়ার সংখ্যার জন্য যত্নশীল কারণ কেউ তাদের বলেছে এটি গুরুত্বপূর্ণ। আপনার কাজ তাদের সংখ্যাগুলি প্রদান করার সময় তারা যা চেয়েছে তা গুরুত্বপূর্ণ তা তাদের দেখানো।

পরীক্ষা করা কোন মেট্রিক্স প্রকৃত ফলাফল পূর্বাভাস দেয়

একটি নির্দিষ্ট ক্লায়েন্টের জন্য কোন মেট্রিক্স গুরুত্বপূর্ণ তা জানার একমাত্র উপায় হল কয়েক মাসের জন্য সবকিছু ট্র্যাক করা এবং সম্পর্কগুলি খোঁজা। যদি ওয়েবসাইট ক্লিকগুলি সেই মাসগুলিতে বৃদ্ধি পায় যখন বিক্রয় বৃদ্ধি পায়, আপনি জানেন ক্লিকগুলি একটি নেতৃস্থানীয় সূচক। যদি ফলোয়ার বৃদ্ধি বৃদ্ধি পায় যখন বিক্রয় সমতল থাকে, আপনি জানেন এই ব্যবসার জন্য ফলোয়ার সংখ্যা ভবিষ্যদ্বাণীমূলক নয়।

SMMReports এর মতো সরঞ্জামগুলি এটি সহজ করে কারণ আপনি প্রতিটি মাসে ধারাবাহিকভাবে ডেটা টানতে পারেন এবং সময় সময় প্রবণতা তুলনা করতে পারেন। নিদর্শনগুলি স্পষ্ট হওয়ার আগে আপনার কমপক্ষে তিন মাসের ডেটা প্রয়োজন। উচ্চ এনগেজমেন্টের এক মাস একটি সুযোগ হতে পারে। তিন মাস ক্রমবর্ধমান এনগেজমেন্ট রেট সাথে ক্রমবর্ধমান রূপান্তর একটি প্যাটার্ন অপ্টিমাইজ করার যোগ্য।

এটি যেভাবে আপনি সংখ্যা রিপোর্ট করা থেকে সরানো যায় যা আসলে ফলাফল চালিত করে তার গল্প বলার দিকে। ক্লায়েন্টরা সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে তাদের ব্যবসা বৃদ্ধি করতে আপনাকে নিয়োগ করে, এমন সংখ্যা বৃদ্ধির জন্য নয় যা একটি স্প্রেডশিটে চিত্তাকর্ষক দেখায়। যে মেট্রিক্সগুলি গুরুত্বপূর্ণ সেগুলি হল সেগুলি যা রাজস্ব, লিড, বুকিং, বা যে ফলাফল তাদের ব্যবসা চলমান রাখে তার সাথে সংযুক্ত।

আপনি যদি ম্যানুয়ালি রিপোর্ট তৈরি করা বন্ধ করতে চান, SMMReports আপনার হয়ে এটি করে দেবে। smmreports.com-এ বিনামূল্যে চেষ্টা করুন।