ক্লায়েন্টদের কাছে রিপোর্টিং: দ্রুত এবং আরও পেশাদার উপায়

জাকার্তায় একজন SMM একটি সোমবার ছয় ঘন্টা একটি রিপোর্ট তৈরি করতে ব্যয় করেছিলেন একজন ক্লায়েন্টের জন্য যিনি "ভালো লাগছে ধন্যবাদ" বলে উত্তর দিয়েছিলেন এবং এটি সম্পর্কে আর কখনও কথা বলেননি। ছয় ঘন্টা। একটি উত্তর। এই ভারসাম্যহীনতা ফ্রিল্যান্স সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্টের সবচেয়ে হতাশাজনক অভিজ্ঞতাগুলির মধ্যে একটি এবং এটি সর্বত্র প্রতি মাসে ঘটে।

সমস্যা এটি নয় যে ক্লায়েন্টরা রিপোর্টকে মূল্য দেয় না। এটি হল যে বেশিরভাগ রিপোর্ট এমনভাবে তৈরি করা হয় যা উৎপাদনে অনেক বেশি সময় নেয় এবং যা তারা হতে পারে তার চেয়ে অনেক কম প্রদান করে। ক্লায়েন্টদের কাছে রিপোর্টিং করা প্রতি মাসের শেষে একটি শাস্তির মতো অনুভব করার দরকার নেই।

ম্যানুয়াল রিপোর্টিংয়ের প্রকৃত খরচ

যখন আপনি ম্যানুয়ালি রিপোর্ট তৈরি করেন তখন আপনি প্রতিটি ক্লায়েন্টের উপর একটি লুকানো ট্যাক্স প্রদান করছেন। প্রতিটি নতুন ক্লায়েন্ট শুধুমাত্র রিটেইনার আয় যোগ করে না। এটি প্রতি মাসে দুই থেকে তিন ঘন্টার রিপোর্টিং কাজ যোগ করে। পাঁচটি ক্লায়েন্টে এটি দশ থেকে পনেরো ঘন্টা। দশটি ক্লায়েন্টে এটি আপনার কর্মসপ্তাহের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ একটি কাজে ব্যয় করা যা সরাসরি আপনার ক্লায়েন্টদের বৃদ্ধিতে সেবা করে না।

সেই সময়ের একটি ডলার মূল্য আছে। ইউকে-তে একজন ফ্রিল্যান্সার যিনি প্রতি ঘন্টায় £60 চার্জ করেন এবং ম্যানুয়াল রিপোর্টিংয়ে প্রতি মাসে বারো ঘন্টা ব্যয় করেন তিনি সম্ভাব্য বিলযোগ্য কাজে £720 প্রতি মাস হারাচ্ছেন। কারণ তিনি অলস। কারণ তার সিস্টেম অদক্ষ।

স্বয়ংক্রিয় করার আগে স্ট্যান্ডার্ডাইজ করুন

দ্রুত রিপোর্টিংয়ের প্রথম ধাপ হল এটি গতি দেওয়ার চেষ্টা করার আগে আপনার ফর্ম্যাট মানসম্পন্ন করা। যদি প্রতিটি ক্লায়েন্ট রিপোর্ট আলাদা দেখায় কারণ আপনি প্রতিবার স্ক্র্যাচ থেকে কাঠামো পুনর্নির্মাণ করছেন, আপনি অপ্রয়োজনীয় কাজ তৈরি করছেন। একটি পরিচ্ছন্ন টেমপ্লেট তৈরি করুন এবং প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য এটি ব্যবহার করুন শুধুমাত্র ব্র্যান্ডিং এবং ডেটা পরিবর্তিত হয়।

সিদ্ধান্ত নিন একবার কোন মেট্রিক্স আপনি ডিফল্টরূপে অন্তর্ভুক্ত করেন। সিদ্ধান্ত নিন একবার লোগো কোথায় যায়। সিদ্ধান্ত নিন একবার কি ফন্ট এবং রঙ স্কিম আপনি ব্যবহার করেন। একবার সেই সিদ্ধান্তগুলি করা হয়ে গেলে আপনার সেগুলি আবার করতে হবে না। একটি রিপোর্টে ডিজাইন সিদ্ধান্তে আপনি যে প্রতিটি ঘন্টা ব্যয় করেন তা কৌশলে ব্যয় করা একটি ঘন্টা নয়।

সিঙ্গাপুরে একজন SMM তার ফ্রিল্যান্স ক্যারিয়ারের প্রাথমিক পর্যায়ে একটি সপ্তাহান্তে একটি একক মাস্টার টেমপ্লেট তৈরি করতে ব্যয় করেছিলেন। তিন বছর পরে তিনি ছোট আপডেটের সাথে একই টেমপ্লেট ব্যবহার করেন। তিনি অনুমান করেন এটি সেই সময়ে ফরম্যাটিং কাজে তার কাছাকাছি ২০০ ঘন্টা বাঁচিয়েছে।

সামঞ্জস্যপূর্ণ সময়ে ক্লায়েন্টদের কাছে রিপোর্ট পাঠান

একটি অনুমানযোগ্য সময়সূচীতে ক্লায়েন্টদের কাছে রিপোর্ট করা কোনও অতিরিক্ত কাজ না করেই আরও পেশাদার দেখানোর সবচেয়ে সহজ উপায়গুলির মধ্যে একটি। যখন ক্লায়েন্টরা জানে একটি রিপোর্ট প্রতি মাসের দ্বিতীয় তারিখে আসছে তারা মাসের মাঝামাঝি আপডেটের জন্য আপনাকে অনুসরণ করা বন্ধ করে। তারা রিপোর্টের জন্য অপেক্ষা করে কারণ তারা বিশ্বাস করে এটি আসছে।

অসামঞ্জস্যপূর্ণ রিপোর্টিং উদ্বেগ তৈরি করে। একজন ক্লায়েন্ট যিনি তিন সপ্তাহ ধরে আপনার কাছ থেকে শোনেননি তিনি ভাবতে শুরু করেন তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে কি হচ্ছে। একজন ক্লায়েন্ট যিনি প্রতি মাসে একই তারিখে বিনা ব্যর্থতায় একটি রিপোর্ট পান কখনও আশ্চর্য করতে হবে না। সেই সামঞ্জস্য একটি সুন্দরভাবে ডিজাইন করা রিপোর্টের চেয়ে বেশি মূল্যবান যা অপ্রত্যাশিতভাবে আসে।

ডেটাকে গল্প বলতে দিন

একটি রিপোর্টকে আরও পেশাদার দেখানোর দ্রুততম উপায় হল প্রতিটি মূল মেট্রিকে একটি বাক্যের অন্তর্দৃষ্টি যোগ করা। একটি অনুচ্ছেদ নয়। একটি বাক্য। "পৌঁছানো এই মাসে ১৮ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়েছে ক্যারোসেল পোস্ট দ্বারা চালিত যা ধারাবাহিকভাবে এই অ্যাকাউন্টের জন্য স্ট্যাটিক ইমেজের চেয়ে ভাল কর্মক্ষমতা করে।" এটাই। সেই একটি বাক্য একটি সংখ্যাকে একটি কারণে পরিণত করে এবং একটি কারণকে দক্ষতায়।

ক্লায়েন্টরা তাদের ডেটার বোঝার জন্য আপনাকে অর্থ প্রদান করে, ডেটা নিজেই নয়। ডেটা বিনামূল্যে। Instagram এটি যেকোনও অ্যাকাউন্ট সহ কাউকে দেয়। তারা যা আপনাকে অর্থ প্রদান করছে তা হল ব্যাখ্যা। রিপোর্টে এটি দৃশ্যমান করুন এবং রিপোর্ট হঠাৎ কাঁচা সংখ্যার একটি পৃষ্ঠা যা কখনও হতে পারে তার উপায়ে রিটেইনারকে ন্যায্যতা দেয়।

ডেলিভারি স্বয়ংক্রিয় করুন

একবার আপনার টেমপ্লেট স্ট্যান্ডার্ডাইজ করা হয়ে গেলে এবং আপনার অন্তর্দৃষ্টি পদ্ধতি সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়ে গেলে, চূড়ান্ত পদক্ষেপ ডেলিভারি প্রক্রিয়া থেকে নিজেকে সম্পূর্ণভাবে সরানো। আপনার নির্বাচিত তারিখে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উৎপন্ন এবং পাঠানোর জন্য রিপোর্ট সেট করুন। আপনি এটি পর্যালোচনা করেন যদি আপনি প্রসঙ্গ যোগ করতে চান বা যদি মাসটি অস্বাভাবিক ছিল। অন্যথায় এটি আপনাকে স্পর্শ না করেই চলে যায়।

ব্রাজিলে একজন ফ্রিল্যান্স SMM যিনি এই স্যুইচ করেছিলেন তিনি বলেছেন মনস্তাত্ত্বিক স্বস্তি সময় সাশ্রয়ের মতোই উল্লেখযোগ্য ছিল। তার আর প্রতি মাসের শেষে রিপোর্টটি তার উপর ঝুলে নেই। এটি শুধু ঘটে। তিনি যে সকালে এটি বেরিয়ে যায় তার ইমেল পরীক্ষা করেন, নিশ্চিতকরণ দেখেন এবং তার দিনের সাথে এগিয়ে যান।

ক্লায়েন্টদের কাছে রিপোর্টিং করা একটি ফ্রিল্যান্স সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবসা চালানোর সবচেয়ে খারাপ অংশ হতে হবে না। সঠিক সিস্টেমের সাথে এটি অদৃশ্য হয়ে যায়।

আপনি যদি ম্যানুয়ালি রিপোর্ট তৈরি করা বন্ধ করতে চান, SMMReports আপনার হয়ে এটি করে দেবে। smmreports.com-এ বিনামূল্যে চেষ্টা করুন।